Language Travel Consultant

Descrizione del lavoro

La tua missione sarà quella di sviluppare le vendite di viaggi studio per clienti residenti in Italia, attraverso preventivi scritti, telefonate e colloqui personalizzati.

Principali mansioni:

• Consulenza ai clienti e vendita di soggiorni linguistici personalizzati (principalmente per telefono, e-mail, o di persona)
• Analizzare e rispondere alle richieste dei clienti, in base alle loro esigenze
• Fornire ai clienti preventivi scritti di persona, per telefono, via e-mail e WhatsApp
• Assicurare un follow-up regolare con i clienti (via telefono, via e-mail e WhatsApp)

Qualifiche

Le tue competenze professionali:

• Hai ottime capacità di comunicazione e sai creare rapidamente fiducia con il cliente
• Sei orientato agli obiettivi e riesci a gestire in autonomia il tuo portafoglio, organizzando al meglio le priorità
• Ti senti a tuo agio nel negoziare, proporre e guidare il cliente verso la decisione finale
• Parli italiano a livello C1/C2 e hai un ottimo inglese (min. B2); ogni lingua aggiuntiva rappresenta un plus

Il tuo approccio e la tua energia

• Curato, professionale e credibile: trasmetti sicurezza e qualità in ogni interazione
• Flessibile, proattivo e con forte spirito di squadra
• Hai curiosità per il mondo e una buona conoscenza geografica, che utilizzi per arricchire la tua consulenza
• Ami viaggiare e sai trasformare le esperienze in leve di vendita efficaci

Plus che fanno la differenza

• Esperienza pregressa nella vendita, idealmente in ambito viaggi, servizi o consulenza
• Capacità di lavorare con target e KPI commerciali, mantenendo alta la qualità della relazione con il cliente

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo: 

• L'opportunità di sviluppare le tue competenze nell'entusiasmante settore dei soggiorni linguistici
• Un'atmosfera di lavoro dinamica
• Un ambiente in cui l'etica aziendale è importante
• Sede di lavoro: Bologna (Italia), in presenza presso l'ufficio ESL 
• Data di inizio: quanto prima
• Riferimento: ESL_LTC
• Tipo di contratto: contratto di 6 mesi (con prospettiva di una posizione permanente)
• Orario di lavoro: Tempo pieno
• Inquadramento: CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo (H05Y) – Livello V
• Retribuzione: €21.500 – €23.500 RAL, in base all’esperienza e alle competenze, più benefit aziendali

La diversità e l’inclusione sono importanti per noi e lavoriamo costantemente per migliorarle. Non ci limitiamo ad accettare le nostre differenze: le sosteniamo e le celebriamo pienamente. Siamo impegnati a garantire pari opportunità di impiego indipendentemente da razza, colore, origine, religione, sesso, nazionalità, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità, genere o identità/espressione di genere. Ci impegniamo a mantenere un luogo di lavoro realmente equo e inclusivo.