Assistant(e) Administration SAV - CDD de 6 mois

Description du poste

Gestion administrative SAV

• Assurer le suivi administratif des dossiers de réparation et d'intervention.
• Coordonner les échanges entre les clients, les ingénieurs de service et les différents services internes.
• Garantir la mise à jour et le suivi des informations dans nos outils de gestion.

Gestion des contrats de maintenance

• Établir les offres de renouvellement et les propositions de nouveaux contrats.
• Créer les contrats à réception des commandes.
• Assurer la facturation des prestations réalisées.

Administration des ventes Service

• Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
• Établir et envoyer les devis de réparation.
• Saisir les commandes clients et assurer leur suivi.
• Réaliser les opérations de facturation.
• Gérer les avoirs, retours matériels et formalités douanières.

Support administratif aux équipes techniques

• Assurer la gestion des prêts d'équipements.
• Commander les pièces détachées destinées aux interventions et réparations.
• Suivre les équipements métrologiques en vérification.
• Participer à la gestion administrative des plans de prévention.
• Contrôler la qualité des données dans le CRM.

Qualifications

Formation et expérience

• Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative, assistanat, gestion PME/PMI ou équivalent.
• Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire (administration des ventes, SAV, service client ou support administratif).

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office.
• Connaissance d'un ERP ; la maîtrise de SAP est un atout.
• Aisance avec les outils CRM.
• Bonne capacité rédactionnelle et sens du service client.

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie et fiabilité.

Informations supplémentaires

• CDD de 6 mois à temps plein.
• Poste basé aux Ulis (91).
• Prise de poste dès que possible.
• Formation aux outils et aux processus Anton Paar.
• Intégration au sein d'une équipe dynamique dans un environnement international.

 

Chez Anton Paar France, nous valorisons la diversité des talents et favorisons un environnement de travail inclusif. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.