Palveluneuvoja

Työpaikan kuvaus

Mitä ikinä tähän maailmaan rakennetaankin, siihen pitää voida luottaa nyt ja aina. Meille jokainen oman kodin unelma, asiakkaan menestystarina ja kaupungin kokoinen ratkaisu alkaa ihmisistä. Hyvää jälkeä syntyy fiksuista yhteisistä valinnoista, joista tulee parhaalla työllämme ja taidollamme totta. Näin me teemme enemmän kuin rakennamme hyvin. Rakennamme onnistumisen iloa ja arvoa, joka kestää. Hyvin rakennettu huominen tehdään yhdessä.

YIT:n Asuminen Suomi-liiketoiminta on siirtynyt toimintopohjaiseen toimintamalliin ja muutoksen myötä liiketoimintaan on syntynyt uusia toimintoja ja tehtäviä. Myynnin ja markkinoinnin toiminnossa työskentelevät asiakasrajapinnan asiantuntijat ympäri Suomen; asuntomyyjät ja asiakaspalveluneuvojat, myynnin, asiakaskokemuksen ja YIT Kotien brändin kehittäjät sekä markkinoinnin ammattilaiset. Asiakas on työmme keskiössä ja eri asiakassegmenttiemme odotusten mukaisesti luomme Suomen parhaan asiakaskokemuksen uuden kodin ostajalle. Asiakaspalvelu on uusi tiimi, joka palvelee asiakkaitamme niin uutta kotia etsiessä, rakentamisen aikana kuin muuttamisen jälkeen.

Etsimme Helsinkiin 

Palveluneuvojia Asuntomyyntiin Mall of Triplaan

Palveluneuvojana työskentelet Etelä-Suomen asuntomyynnin uudessa myyntipisteessämme Mall of Triplassa ja tuet myyntiämme asiakkaidemme unelmien kotien löytämisessä. Palvelet asiakkaitamme heidän kysymyksissään, esittelet kohteitamme ja materiaalivaihtoehtojamme ja osallistut tarvittaessa asuntoesittelyjen sekä asiakastapahtumien avustamiseen. Teet aktiivista asiakastyötä eri kanavissa; ohjaat asiakkaiden yhteydenotot eteenpäin asiantuntijoillemme, tuet asiakkaitamme YIT Plus-palveluun liittyvissä kysymyksissä ja kirjaat tietoja CRM-järjestelmään.

Tehtävä alkaa elokuussa ja on osa-aikaista vuorotyötä maanantaista sunnuntaihin arkisin aikavälillä klo 15-21 ja viikonloppuisin aikavälillä klo 9-21.

Mitä odotamme sinulta?

• Palveluhenkistä työskentelyotetta asiakkaidemme palvelemisessa eri kanavissa
• Aloitteellisuutta ja kykyä itsenäiseen työskentelyyn
• Tarkkuutta ja huolellisuutta
• Vahvoja vuorovaikutustaitoja niin suullisesti kuin kirjallisesti
• Suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin kielitaidon katsomme eduksi

Miksi YIT? 

Tässä tehtävässä pääset perehtymään asuntomyynnin monipuolisiin tehtäviin ja auttamaan asiakkaitamme elämän merkittävimpien päätösten; oman kodin hankinnan ja sen sisustusvalintojen äärellä. Teemme tiivistä yhteistyötä yli tiimirajojen ja työskentelet osana porukkaamme, jossa haluamme jatkuvasti parantaa osaamistamme asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin vastaamisessa.

YIT:llä olemme sitoutuneet neljään kulttuurin kulmakiveen: asiakaslähtöinen, korkea suorituskyky, oppiva ja inhimillinen. Ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet ja kehitämme liiketoimintaamme yhdessä heidän kanssaan. Asetamme riman korkealle kaikessa mitä teemme, johtaen tiedolla ja esimerkillä. Haluamme jatkuvasti parantaa osaamistamme ja kehittyä. Inhimillisyys näkyy meillä turvallisuudessa, henkilöstömme hyvinvoinnissa ja erinomaisena ihmisten johtamisena. 

Isossa talossamme sinulla on mahdollisuudet kasvaa ammattilaisena ja kehittää urapolkuasi haluamaasi suuntaan. Osana joukkoamme pääset jättämään jälkesi siihen, miten tulevaisuuden kestävät kaupungit toimivat. Yhdessä rakennamme parempaa arkea. Olemme iso suomalainen tekijä, mutta meillä on lämmin sydän. Tapamme toimia pohjautuu arvoihimme: arvostus, yhteistyö, luovuus ja intohimo. Ne ohjaavat meitä päivittäisessä työssämme menestymään yhdessä, luomaan uutta ja toimimaan eettisesti, kestävästi ja laadukkaasti.

Kiinnostuitko?  

Hae tehtävään 17.6.2026 mennessä. Haastattelut järjestetään viimeistään viikolla 26, järjestämme haastatteluita mahdollisuuksien mukaan jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa keskiviikkona 10.6. klo 14-16 ja perjantaina 12.6. klo 12-14  Asiakaspalvelupäällikkö Sarianne Honkola, puh. 050 543 0520.