Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Gwarancyjnej

Opis oferty pracy

• Obsługa procesu usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi, prowadzenie rejestru zgłoszeń gwarancyjnych oraz archiwizacja dokumentacji związanej z obsługą posprzedażową  
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami w zakresie realizowanych napraw i zgłoszeń gwarancyjnych  
• Analiza i ocena techniczna przyczyn powstawania usterek, weryfikacja proponowanych metod napraw oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań  
• Nadzór nad jakością i terminowością napraw wykonywanych przez podwykonawców oraz kontrola ich zgodności z dokumentacją techniczną i warunkami gwarancji 
• Udział w końcowych odbiorach technicznych inwestycji od Generalnego Wykonawcy 
• Udział w odbiorach technicznych lokali mieszkalnych, w tym odbiorach realizowanych bezpośrednio z Klientami  
• Współpraca z innymi działami i zespołami w strukturze YIT Development  
• Nadzór nad kompletnością i poprawnością dokumentacji powykonawczej 
• Realizacja bieżących zadań związanych z obsługą gwarancyjną inwestycji 

Kwalifikacje

• Wykształcenie wyższe (preferowane budownictwo lub kierunki pokrewne) 
• Minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze obsługi gwarancyjnej w branży budowlanej lub deweloperskiej 
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i budowlaną
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność koordynowania wielu zadań jednocześnie 
• Komunikatywność, zorientowanie na potrzeby Klienta oraz umiejętność budowania pozytywnych i profesjonalnych relacji 
• Dokładność, odpowiedzialność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań 
• Umiejętność pracy zespołowej i współpracy z różnymi działami organizacji 
• Dobra znajomość pakietu MS Office 
• Prawo jazdy kat. B 
• Znajomość języka angielskiego 

Dodatkowe informacje

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa oraz karta lunchowa
• Dofinansowanie szkoleń i działań rozwojowych 
• Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia i rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Udział w realizacji nowoczesnych projektów mieszkaniowych
• Pracę w przyjaznej atmosferze, wśród ludzi, którzy lubią swoją pracę i chętnie dzielą się wiedzą
• Fińską kulturę pracy opartą na: szacunku, pasji, współpracy i kreatywności
• Wsparcie dedykowanego Buddy’ego podczas procesu wdrożenia do organizacji