Business Analyst (H/F)

Description du poste

🎯 Votre mission

Dans un contexte de transformation, vous êtes l’interface clé entre la data, les équipes métiers et la stratégie business.
Votre objectif : transformer les données clients en leviers de décision, optimiser la performance marketing et construire une vision client 360° au service du business.

🛠️ Ce que vous ferez

Vous structurez et valorisez la connaissance client en construisant une vision 360°, en définissant des segmentations pertinentes et en identifiant des opportunités business (segments à potentiel, axes d’optimisation).

Vous pilotez la performance marketing via des dashboards décisionnels accessibles, mesurez l’impact des campagnes (ROI, engagement, conversion, fidélisation) et formulez des recommandations concrètes pour orienter les décisions.

Vous développez des outils d’analyse et d’automatisation (reportings, dashboards, analyses), en intégrant des approches innovantes notamment autour de l’IA et des LLM. Vous garantissez la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données.

Enfin, vous accompagnez les équipes métiers sur les besoins opérationnels : production de ciblages, fiabilisation des extractions et collaboration étroite avec le marketing et les équipes data.

Qualifications

⭐ Profil idéal

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en Business Analysis, Data Analysis ou BI, idéalement en e‑commerce ou services.
Vous maîtrisez les méthodes de segmentation client (RFM, clustering), les outils de datavisualisation (Power BI) et les environnements data (SQL, Databricks, GCP).
À l’aise avec les sujets d’IA / LLM, vous êtes capable d’intégrer ces approches dans vos analyses.

Orienté(e) business, rigoureux(se) et force de proposition, vous savez travailler en transversal et traduire la donnée en décisions concrètes à forte valeur.

Informations supplémentaires

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.