Responsable Régional

Description du poste

Rejoignez l'aventure au cœur du terrain !

Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes aussi à l'aise dans le pilotage de la performance économique que dans le management humain et la relation client ? Rattaché(e) directement à notre Directeur des Opérations, devenez le chef d'orchestre de notre excellence opérationnelle sur la région. Un poste complet où votre leadership et votre rigueur feront grandir nos équipes et rayonner notre image auprès de nos clients.

Vos défis au quotidien :

1. Piloter l’Excellence Opérationnelle & Qualité

• Performance : Traduire les besoins clients en solutions concrètes, organiser les postes de travail et piloter la rentabilité de vos activités grâce à vos indicateurs (KPIs).

• Qualité : Garantir le respect de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) en menant des audits de postes et en déployant les actions correctives nécessaires.

2. Manager & Développer l’Humain

• Leadership : Encadrer, motiver et faire grandir vos équipes au quotidien dans un climat social serein et constructif.

• Talents : Prendre part au recrutement, piloter l’intégration des nouveaux collaborateurs et assurer leur montée en compétences.

3. Cultiver la Relation Client & le Business

• Partenariat : Être l’interlocuteur(trice) de confiance de nos clients et hébergeurs, et veiller à leur entière satisfaction.

• Opportunités : Anticiper les besoins, détecter de nouvelles opportunités de services sur le terrain et gérer les litiges avec diplomatie.

4. Assurer la Gestion Administrative & la Sécurité

• Pilotage : Suivre l'administration du personnel (heures, contrats intérimaires) et gérer la facturation sur notre outil interne.

• Culture Sécurité : Être le garant absolu des règles d'hygiène, de sécurité (EPI) et d'ergonomie sur votre site.

Le profil que nous recherchons :

• Votre Mindset : Un(e) véritable leader de terrain, capable d’allier exigence économique et bienveillance managériale.

• Vos Atouts : Une fibre commerciale innée, une excellente écoute et une capacité éprouvée à gérer des situations complexes.

• Votre Bagage : Issu(e) d’une formation supérieure industrielle, vous justifiez d’une expérience confirmée dans un environnement à fortes exigences qualité. Idéalement acquise chez un constructeur ou un équipementier automobile, vous maîtrisez parfaitement les standards de rigueur de ce secteur.. 

Qualifications

• Une formation supérieure industrielle (Ingénierie ou Master)
• Une expérience confirmée dans un environnement à fortes exigences qualité. Idéalement acquise chez un constructeur ou un équipementier automobile.
• Une maitrise parfaite les standards automobile. 
• Une parfaite maitrise de l'anglais