Team Leader Social Media H/F

Description du poste

Nous recherchons, un(e) Team leader Social Media H/F en CDI, basé(e) à Lattes, à proximité de Montpellier pour notre BU Septeo Digital & Services. 

Ce que nous pouvons accomplir ensemble:

Rattaché(e) à la Responsable de l’activité Digital Marketing, vous pilotez le développement et la performance du service Social Media.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Piloter les projets clients : suivi, coordination et garantie de la qualité des livrables
• Manager une équipe de 6 collaborateurs : accompagnement, montée en compétences, organisation du travail  
• Développer le service : identification de nouvelles opportunités
• Intégrer l’IA dans les pratiques : veille, test et déploiement d’outils pertinents
• Assurer la pérennité et la rentabilité du service
• Gérer un portefeuille de clients en direct
• Garantir la qualité des prestations délivrées
• Réaliser une veille continue : tendances social media, innovations technologiques, nouveaux réseaux
• Entretenir une relation client de qualité
• Collaborer étroitement avec les différents services
• Accompagner les commerciaux lors des avant-vente

Qualifications

Ce qui nous intéresse chez vous: 

Au‑delà de votre expertise Social Media, nous recherchons avant tout un(e) Team leader de proximité, humain(e) et engagé(e), capable d’accompagner une équipe au quotidien et de créer un cadre de travail rassurant, stimulant et collectif.

• Bac+3/5 en communication, marketing digital ou équivalent
• 5 ans d’expérience minimum en social media, avec une expérience en animation ou management d’équipe
• Expérience en agence ou environnement multi‑clients appréciée
• Vous êtes un référent de proximité pour l’équipe : présent(e), accessible, à l’écoute, attentif(ve) aux équilibres individuels et collectifs
• Vous aimez embarquer, fédérer et donner du sens
• Vous prenez plaisir à animer le quotidien : organiser le travail, fluidifier les échanges, sécuriser les priorités, accompagner les moments plus sensibles
• Vous cultivez un fort esprit d’équipe, un sens du collectif et une réelle ouverture aux autres
• Vous êtes à l’aise avec le pilotage de la performance (KPI, qualité, rentabilité), sans perdre de vue l’humain
• Vous savez trouver le bon équilibre entre bienveillance et exigence professionnelle
• Vous avez un sens aigu du service client et veillez à maintenir un haut niveau de qualité dans les prestations délivrées
• Organisé(e), structuré(e) et proactif(ve), vous êtes force de proposition et apportez de la stabilité à l’équipe

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy 
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉 
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 2 étapes :

1. Un premier entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. 
2. Un second entretien dans nos locaux qui sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences. 

Vous faites quoi lundi ?