Description du poste
Afin de remplacer une collaboratrice évoluant au sein du groupe, le service ADV – Planification recrute un(e) Assistant administratif et planification H/F en CDI, basé à Lyon 3ème pour notre filiale Septeo Hospitality et l'accompagnement de nos clients hôteliers.
Le service Planification joue un rôle central dans l’organisation, la coordination et le suivi des prestations clients, notamment les déploiements, paramétrages et formations, en lien étroit avec les équipes opérationnelles internes.
Le poste vise à garantir une planification fiable, tracée et conforme aux processus internes, contribuant ainsi à la qualité de service délivrée aux clients et au respect des engagements contractuels.
Au sein du service Administration des Ventes, vous rejoindrez une équipe planning engagée et collaborative.
Votre quotidien :
- Collaborer avec les différents services pour comprendre au mieux la planification à établir,
- Elaborer les plannings d’interventions, de reprise de donnée et de formations en tenant compte des ressources disponibles et des délais
- Assurer le suivi des plannings et apporter des ajustements si nécessaire
- Gérer la relation client en les informant du suivi et de la planification des interventions prévues
- Traitement du back office
- Gérer les priorités
Qualifications
Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?
- Vous avez une expérience réussie dans la gestion de la relation client et l'ADV ou la planification. Une connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
- Une bonne expression écrite et orale. Compétences essentielles pour communiquer efficacement avec nos clients et les informer de manière professionnelle.
- Une mécanique bien aiguisée sera un atout pour garantir une planification efficace.
- Un esprit d’équipe qui contribuera à la dynamique du groupe.
- Rigueur et organisation pour garantir que chaque détail est pris en compte.
Informations supplémentaires
Rejoindre Septeo, c’est aussi :
- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion
Un process de recrutement en 3 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien : ce sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi ?
Other open roles at Septeo(6)
In the past, we used to have a job, a partner, a home for life... But that is all in the past. Today we move from place to place. We are more mobile. A great opportunity? We change job. A great idea? We create our own company. Feel like taking a break from things? We pack our bags. Our lifes go faster, further. And Septeo is there for it all: to provide professionals with the right solutions. And even though we might not always be visible, we are still there. Behind a wedding, a new property, a professional development, a trip over a lifetime... It is a huge responsibility. Our responsibility. Septeo, behind each moment in life.
Key team members
Joris Moens
Euphrate Khantouche
Jesus Diaz
Christian Rautenberg
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