Deutsche Telekom IT Solutions logo

Technical Service Provisioner Trainee

Posted 19 days ago

RemoteDebrecen, , HungaryEN

Az állás leírása

Csapatunkba keresünk részletorientált és analitikus műszaki szolgáltatásnyújtó munkatársat. Ebben a szerepkörben a műszaki szolgáltatások hatékony lebonyolításáért leszel felelős ügyfeleink számára, biztosítva a zökkenőmentes működést és az ügyfelek elégedettségét.

Feladatok:

  • beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése,
  • jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára,
  • folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása,
  • riportok, statisztikák készítése,
  • kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a project vezetőivel,
  • eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén,
  • proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása,
  • a tudásbázis fejlesztése,
  • együttműködés más csapatokkal,
  • önálló munkavégzés, alkalmanként a szakmai vezető segítségével,
  • a technikai részletek dokumentációja (pl. elérési útvonalak meghatározása, alkatrészek, gerincforrások, szolgáltatási szint),
  • a rendszerek frissítése a folyamat egészében.

Képzettség

  • Aktív, nappali tagozatos hallgatói jogviszony,
  • legalább heti 20 óra munkavégzés,
  • középfokú angol nyelvtudás (szakmai jellegű emailek értelmezése és írása),
  • MS Office ismeretek (főként Outlook és Excel),
  • pontos, precíz munkavégzés,
  • monotonitástűrő képesség,
  • jó problémamegoldó képesség,
  • ügyfélorientált gondolkodásmód,
  • csapatjátékos attitűd.

Előnyt jelent: 

  • német nyelvtudás,
  • hálózati ismeretek (CCNA),
  • AI eszközök ismerete.

További információk

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Job details
Workplace
Remote
Location
Debrecen, , Hungary
Experience
EN
Deutsche Telekom IT Solutions logo
Deutsche Telekom IT Solutions
View company page
Apply smarter with Jobr

Jobr aggregates jobs directly from company career portals — no middlemen. Our team applies on your behalf with AI-tailored resumes, reviewed by a human before submission.

Direct from company career pages
AI-personalised cover letters
Human review before every submit
Application tracking & follow-ups