Field Services Engineer - L’Ingénieur de maintenance Analytical Instrument - Région Nord France - H/F

Description du poste

L’Ingénieur de maintenance Analytical Instrument – Field Services Engineer s'assure de la performance et de la
fiabilité des instruments analytiques de la gamme SIEVERS chez le client en exécutant des prestations techniques de haute qualité.

Responsable de l'exécution complète des installations, des validations, des étalonnages et des maintenances préventives et correctives sur site, il/elle diagnostique et répare les analyseurs selon les règles, et fait en sorte que le client respecte les normes de qualité de l’eau (COT), apportant une réelle expertise technique et garantissant l'efficacité opérationnelle du service après-vente de la gamme

 

Compétences techniques :

• Réaliser l'exécution complète des installations, validations, vérifications, étalonnages et maintenances préventives et correctives sur site des analyseurs de la gamme SIEVERS.
• Diagnostiquer, réparer et étalonner les analyseurs en respectant les instructions et guides de maintenance.
• Expertise en analyseur COT (TOC)
• Assurer le dépannage d'équipements de laboratoire
• Savoir gérer la documentation technique
• Connaissance des BPF (GMP knowledge)
• Connaissances industrielles comme l'agroalimentaire (food and beverage)
• Assurer les interventions curatives en temps opportun.
• Rechercher constamment à améliorer ses compétences et se maintenir à jour de toutes les procédures usine et site clients (Quality Operating Instructions - QOIs).
• Organiser la formation et le mentorat des nouveaux stagiaires de l’entreprise, le cas échéant.

Relationnel / Support Client:

• Travailler en autonomie dans l’organisation de son planning d’activités, en cohérence avec les exigences des clients et en optimisant son activité.
• Savoir gérer les priorités des interventions.
• Maintenir les activités administratives à jour : gestion du planning, rapports de visites, commande de pièces, notes de frais, etc.
• Mettre à jour la base de données clients et les rapports en temps et en heure.
• Respecter la politique de frais et établir des notes de frais en temps et en heure.
• Gérer la base instrument clients : planifier les interventions et les expéditions, suivre les commandes, déclarer et suivre les incidents clients.

Gestion :

• Faire preuve de professionnalisme et de rigueur afin de réaliser toutes les étapes de maintenance et la gestion de la base instrument clients.
• Mettre à jour la base de données clients et les rapports en temps et en heure.
• Gérer le suivi des visites clients : planifier les interventions et les expéditions, suivre les commandes, déclarer et suivre les incidents clients.
• Respecter la politique de frais et établir des notes de frais en temps et en heure.
• Être en coordination avec l’équipe des ventes et le Management afin de satisfaire les attentes clients.

Le titulaire du poste peut être amené à assurer des activités complémentaires entrant dans son
domaine de compétence pour permettre le bon fonctionnement de l’entreprise.

 

Qualifications

• BAC+3 à dominante technique (électrotechnique, chimie, électronique, métrologie ...)
• Expérience réussie de plusieurs années dans le domaine de la maintenance sur site d’instruments analytiques de préférence, dans le secteur de la chimie, ingénierie ou en laboratoire
• Solides compétences en informatique, connaissance de Salesforce appréciée
• Maîtrise de l’anglais (au niveau intermédiaire fluide B2) est indispensable pour communiquer au sein du groupe
• Très bonne communication écrite et orale
• Autonome
• Aptitude au travail en équipe dans un environnement multiculturel
• Orientation clients et solutions
• Permis B valide

Informations supplémentaires

Chez Veolia Water Tech, la diversité est une force. Nous nous engageons à offrir un environnement de
travail inclusif, respectueux et équitable pour toutes et tous. Chez Veolia Water Tech, nous valorisons la diversité des profils et des parcours. Ce poste est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre critère.

Ce stage est fait pour vous ? Postulez dès maintenant et contribuez à Ressourcer le monde

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.