Type de contrat : CDI

Taux : 60-80%

Date d’entrée : à convenir

Lieu : Suisse Romande

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
Création et transfert des dossiers en intercliniques
Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
Tenue et optimisation des agendas des praticiens
Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Profil, formations et compétences :

Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
Capacité de travailler seul.e ou en équipe
Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
Intérêt certain pour la digitalisation

Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
De très bonnes conditions de travail et salariales.
5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !

Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande