CRM Specialist

Aktuálně hledáme novou parťačku či parťáka na projekt Purple Trading a Fintokei, kde komunikace se zákazníky stojí na dobře navrženém CRM a promyšleném mailingu. Právě tuto oblast teď rozšiřujeme a hledáme někoho, kdo převezme část odpovědnosti, přinese čerstvý pohled a pomůže posunout CRM strategii o krok dál.

Správa a exekuce mailingové strategie - segmentace, načasování, obsah, výsledky.

Tvorba a optimalizace automatizačních flow (konverzní sekvence, upsell, retence, autoreplies).

Nastavování, testování a odesílání kampaní v Bloomreachi a HubSpotu.

Zodpovědnost za transakční e-maily - obsah, správnost, doručitelnost.

Průběžný reporting: OR, CTR, revenue, engagement plus konkrétní doporučení z dat.

Správa a hygiena CRM databáze: segmenty, souhlasy, odhlašování, neaktivní kontakty.

Koordinace s marketingem, supportem, legalem a LAB týmem při přípravě komunikací.

Push notifikace a další kanály mimo e-mail jako součást omnichannel CRM přístupu.

Zajištění souladu veškeré komunikace s GDPR a regulatorními požadavky.

Máš zkušenosti s emailingovými platformami – ideálně Bloomreach, HubSpot, případně jiný srovnatelný nástroj.

Umíš pracovat s daty: segmentuješ publikum, čteš reporty a dokážeš z čísel vyvodit, co udělat jinak.

Rozumíš logice automatizací – navrhnout workflow, které dává smysl z pohledu zákazníka i byznysu, pro tebe není problém.

Základní HTML pro e-mailing ti nedělá problém nebo se ho nebojíš naučit.

Znáš principy A/B testování a víš, jak výsledky interpretovat.

Jsi pečlivý/á a máš smysl pro detail.

Dokážeš fungovat samostatně i v úzké spolupráci s týmem, komunikuješ jasně a napříč odděleními.

S češtinou a angličtinou nemáš problém, čeká tě pracovní komunikace, dokumentace, zahraniční kolegové.

25 dní dovolené a 5 sick days na zotavení a odpočinek

Fitko a saunu přímo v kanceláři

Pravidelnou dávku kafe a ovoce

Cafeteria budget, který jde využít na různé benefity – Pluxee karta, Multisport karta, DIP, koučink atd.

Skvělou partu kolegů z celého světa

Každoroční remote office, během kterého společně všichni pracujeme z nějakého fajn místa mimo kanceláře, ale taky si užíváme sportovních aktivit, výletů atd.

Elektroniku potřebnou k práci

Pošli nám vyplněný formulář níže (vše může být v češtině nebo angličtině):

- Životopis - LinkedIn profil je také v pořádku.

- Motivační dopis - řekni nám více o sobě a proč máš o nás zájem. Věnuj tomu trochu úsilí, protože právě tohle nám často pomáhá rozhodnout, s kým se máme prioritně setkat.