Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Responsable d’agence Joya (H/F) – Le Havre

Joya recrute un(e) Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.

Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Management

• Encadrement de deux Responsables de secteur
• Pilotage de l’activité de l’agence

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Recrutement

• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
  
  

👤 Profil recherché :

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

• Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Information complémentaires :

• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Prise de poste dès que possible
• Mutuelle
• RTT
• Comité d’entreprise
• Salaire : à partir de 2600€ brut fixe + variable trimestriel challengeant

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège
• un entretien avec Raphaël - Directeur Régional
• un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références
• GO ! 🔥🔥

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