Business Director Client Services H/F - CDI

Dans un souci de clarté et d’accessibilité, nous avons choisi de ne pas utiliser l’écriture inclusive dans nos communications. WPP Media est fermement engagé en faveur de la diversité : nous valorisons l'inclusion et l'égalité, en considérant tous les candidats sans distinction d'identité de genre, d'origine ethnique ou de religion. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de WPP Media :

WPP est le partenaire de confiance des plus grandes marques mondiales pour assurer leur croissance. Nous réunissons une intelligence média de pointe, une créativité de classe mondiale, une production de nouvelle génération, des solutions pour transformer le marketing à l’ère de l’IA et un conseil stratégique d’expert au sein d’une seule compagnie.

Propulsés par des talents exceptionnels et WPP Open, notre plateforme de marketing agentique, nous déployons l’IA à grande échelle pour aider nos clients à naviguer dans un monde en pleines mutations et à optimiser leurs investissements marketing.

Pour plus d’informations, visitez www.wpp.com.

WPP Media est le collectif média global de WPP. Dans un monde où les médias sont omniprésents, nous regroupons la meilleure plateforme, les meilleurs talents et les meilleurs partenaires pour développer les solutions les plus innovantes, offrant une croissance inégalée à nos clients. Pour plus d'informations, visitez wppmedia.com.

Chez WPP Media, nous croyons en la puissance de notre culture et de nos collaborateurs. C'est grâce à cette synergie que nous parvenons à créer des expériences véritablement exceptionnelles, tant pour nos clients que pour nos équipes internes.

Pour réussir dans ce poste, il est fondamental d'incarner les valeurs essentielles qui unissent WPP et WPP Media :

• Être Extraordinaire en favorisant un leadership collectif qui inspire une créativité véritablement transformationnelle.
• Créer un environnement Ouvert en trouvant l'équilibre parfait entre l'épanouissement de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients, le tout fondé sur une confiance mutuelle.

Diriger avec Optimisme en stimulant activement la croissance et le développement pour mobiliser l'ensemble de notre organisation.

MEDIA FUTURES GROUP (MFG) est l'équipe dédiée pour Google, qui adopte une approche stratégique, créative et intégrée des médias, afin d'influer sur les résultats business. L'équipe MFG opère de manière totalement intégrée avec la stratégie, le planning, les experts, en s’appuyant sur l'analyse des données et de la technologie. Les membres de l'équipe MFG sont particulièrement curieux, collaboratifs et constamment à la recherche de l'excellence.

Introduction et Contexte du Poste :

Sur le compte de Google (MFG), nous recherchons un Business Director Client Services pour piloter et structurer la relation client au quotidien. Google est un compte dynamique et opérationnel fonctionnant par cycles courts, où l’agilité, l’évaluation au trimestre et l’adaptation rapide aux changements de budgets priment sur les planifications annuelles figées.
Dans cet écosystème en perpétuel mouvement, vous serez le chef d'orchestre de la relation client, le garant de la fluidité des projets multi-leviers et le leader d'une équipe d'Account Managers.

Missions Principales :

• Directeur Conseil & Relation Client : Devenir le partenaire quotidien de confiance des équipes marketing de Google, piloter les temps forts du compte, et garantir l'excellence et la réactivité du conseil média délivré.
• Coordination Stratégique et Budgétaire : Accompagner le client dans la co-construction d'hypothèses budgétaires complexes et mobiliser instantanément les équipes de l'agence pour répondre aux urgences opérationnelles.
• Orchestration Interne : Coordonner les réponses plurimédias (Online & Offline) en assurant la liaison fluide entre les équipes de planification, d'activation technique (Search, Social, Programmatic, TV) et le client final.
• Management & Leadership : Encadrer et accompagner le développement de votre équipe d'Account Managers (Client Services) en favorisant un état d'esprit orienté solutions, proactif, où chacun sait "mettre la main à la pâte".

Profil Recherché :

• Expérience :8 ans d'expérience en agence média sur des fonctions de conseil et de relation client. Ce poste s'adresse à un Business Director ou à un Account Director senior désireux de franchir un cap et de s'engager dans une aventure managériale et conseil de haut vol.

• Mindset Google : Reconnu pour votre esprit positif et proactif, vous aimez travailler dans un environnement dynamique et savez adapter vos recommandations au rythme trimestriel de notre client.
• Expertise Média : Solide culture générale des médias 360 avec un fort ancrage digital.
• Langues : Anglais courant (oral et écrit) impératif pour collaborer quotidiennement avec le réseau international, notamment le hub MFG basé à Londres.

La vie chez WPP Media et ses avantages :

Notre engagement à façonner l'avenir des médias se manifeste par un soutien actif au développement professionnel de nos talents, les aidant à atteindre leur plein potentiel. Cette démarche s'accompagne d'une vision responsable dans nos stratégies d'investissement médiatique, reflétant ainsi notre double priorité : valoriser nos collaborateurs tout en adoptant des pratiques durables dans notre secteur. Les collaborateurs de WPP Media ont un accès privilégié aux réseaux internationaux de WPP Media et WPP, leur permettant de développer leurs passions, d'étendre leur réseau professionnel et de rester à la pointe des innovations en marketing et publicité. 

Nous disposons de ressources vastes et variées au service de nos collaborateurs, notre entreprise cultive activement l'inclusion des talents de tous horizons. Les réussites et expertises des équipes sont régulièrement mises en lumière lors d'événements fédérateurs qui ponctuent également les moments clés de l'année, renforçant ainsi notre culture d'entreprise collaborative et diversifiée. 

Nos avantages comprennent : 

• Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine et 2 semaines complètes à prendre en deux fois dans l’année 
• Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte  
• Jours de congé additionnels par pallier de 5 ans d’ancienneté  
• 5 jours de télétravail additionnels par mois pour les collaborateurs souffrant d’endométriose  
• Politique handicap : 3 jours d'absence autorisés payés par an, accès à des Chèques Emploi Service Universel, et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH  
• Missions solidaires possibles via le programme We care and we act  
• Accès à des outils performants et à la pointe de la technologie pour la gestion des campagnes (y compris des outils internes de reporting).

Process de recrutement : Nous nous engageons à rendre ce process aussi rapide et efficace que possible, et à maintenir une communication ouverte et transparente tout au long du process.

1. Entretien avec l’équipe recrutement : Un premier entretien téléphonique ou par vidéoconférence avec l’équipe Talent. Cela nous permettra de mieux connaître vos compétences et votre expérience, et vous donnera l'occasion de poser des questions sur le poste et l'entreprise.
2. Entretiens opérationnels : Une rencontre avec vos futurs managers. Au moins un entretien physique est obligatoire.
3. Étude de cas : Réalisation d'un Business Case pour évaluer votre capacité d'analyse, votre rigueur, votre résolution de problèmes et votre maîtrise des outils.

WPP Media garantit l'égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d'évolution professionnelle. 

Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la protection de vos données politique de confidentialité. 

Bien que nous étudiions toutes les candidatures reçues, nous ne contactons que les personnes sélectionnées pour un entretien.