Account Manager Client Services H/F - CDI

Account Manager Client Services F/H (CDI)

Dans un souci de clarté et d’accessibilité, nous avons choisi de ne pas utiliser l’écriture inclusive dans nos communications. WPP Media est fermement engagé en faveur de la diversité : nous valorisons l'inclusion et l'égalité, en considérant tous les candidats sans distinction d'identité de genre, d'origine ethnique ou de religion. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de WPP Media :

WPP est le partenaire de confiance des plus grandes marques mondiales pour assurer leur croissance. Nous réunissons une intelligence média de pointe, une créativité de classe mondiale, une production de nouvelle génération, des solutions pour transformer le marketing à l’ère de l’IA et un conseil stratégique d’expert au sein d’une seule compagnie.

Propulsés par des talents exceptionnels et WPP Open, notre plateforme de marketing agentique, nous déployons l’IA à grande échelle pour aider nos clients à naviguer dans un monde en pleines mutations et à optimiser leurs investissements marketing.

Pour plus d’informations, visitez www.wpp.com.

WPP Media est le collectif média global de WPP. Dans un monde où les médias sont omniprésents, nous regroupons la meilleure plateforme, les meilleurs talents et les meilleurs partenaires pour développer les solutions les plus innovantes, offrant une croissance inégalée à nos clients. Pour plus d'informations, visitez wppmedia.com.

Chez WPP Media, nous croyons en la puissance de notre culture et de nos collaborateurs. C'est grâce à cette synergie que nous parvenons à créer des expériences véritablement exceptionnelles, tant pour nos clients que pour nos équipes internes.

Pour réussir dans ce poste, il est fondamental d'incarner les valeurs essentielles qui unissent WPP et WPP Media :

• Être Extraordinaire en favorisant un leadership collectif qui inspire une créativité véritablement transformationnelle.
• Créer un environnement Ouvert en trouvant l'équilibre parfait entre l'épanouissement de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients, le tout fondé sur une confiance mutuelle.
• Diriger avec Optimisme en stimulant activement la croissance et le développement pour mobiliser l'ensemble de notre organisation.

MEDIA FUTURES GROUP (MFG) est l'équipe dédiée pour Google, qui adopte une approche stratégique, créative et intégrée des médias, afin d'influer sur les résultats business. L'équipe MFG opère de manière totalement intégrée avec la stratégie, le planning, les experts, en s’appuyant sur l'analyse des données et de la technologie. Les membres de l'équipe MFG sont particulièrement curieux, collaboratifs et constamment à la recherche de l'excellence.

Introduction et Contexte du Poste :

Sur le compte de Google, nous recherchons un Account Manager pour rejoindre notre équipe Client Services. L'AM Client Services est le pivot opérationnel de la relation client et de l'orchestration des flux au quotidien. C'est un profil qui aime l'action, l'organisation méticuleuse de projets médias multi-leviers, et qui sait "mettre la main à la pâte".

Missions Principales :

• Gestion de Projet & Coordination de Campagnes : Réceptionner les briefs clients, piloter le rétroplanning de livraison de campagnes 360, et coordonner les équipes d'experts média (On/Offline) pour respecter les délais du client.
• Relation Client de Proximité : Assurer la gestion quotidienne des demandes clients chez Google, répondre de manière réactive à leurs questions et à leurs ajustements de dernière minute.
• Rigueur Administrative et Financière : Garantir le bon suivi de la facturation, la mise en œuvre des bons de commande, et assurer une parfaite réconciliation budgétaire sur les outils de suivi.
• Collaboration Étroite avec les Experts : Coordonner les livrables avec les différentes disciplines de l’équipe MFG (stratégie, planning, analytics, activation...) pour garantir des campagnes fluides de bout en bout.

Profil Recherché :

• Expérience : Au moins 4 ans en agence média en tant qu’Account Manager, ou profil Account Executive senior démontrant une rigueur absolue et souhaitant monter en responsabilités.
• Qualités personnelles : Sens aigu de la gestion de projet, rigueur d'organisation face aux flux importants de données et de budgets, excellente aisance relationnelle et résistance au stress.
• Hard Skills : Parfaite maîtrise d'Excel et de PowerPoint. Solide vernis média plurimédia.
• Langues : Anglais courant (écrit et oral) obligatoire pour échanger avec le hub MFG à Londres.

La vie chez WPP Media et ses avantages :

Notre engagement à façonner l'avenir des médias se manifeste par un soutien actif au développement professionnel de nos talents, les aidant à atteindre leur plein potentiel. Cette démarche s'accompagne d'une vision responsable dans nos stratégies d'investissement médiatique, reflétant ainsi notre double priorité : valoriser nos collaborateurs tout en adoptant des pratiques durables dans notre secteur. Les collaborateurs de WPP Media ont un accès privilégié aux réseaux internationaux de WPP Media et WPP, leur permettant de développer leurs passions, d'étendre leur réseau professionnel et de rester à la pointe des innovations en marketing et publicité. 

Nous disposons de ressources vastes et variées au service de nos collaborateurs, notre entreprise cultive activement l'inclusion des talents de tous horizons. Les réussites et expertises des équipes sont régulièrement mises en lumière lors d'événements fédérateurs qui ponctuent également les moments clés de l'année, renforçant ainsi notre culture d'entreprise collaborative et diversifiée. 

Nos avantages comprennent : 

• Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine et 2 semaines complètes à prendre en deux fois dans l’année 
• Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte  
• Jours de congé additionnels par pallier de 5 ans d’ancienneté  
• 5 jours de télétravail additionnels par mois pour les collaborateurs souffrant d’endométriose  
• Politique handicap : 3 jours d'absence autorisés payés par an, accès à des Chèques Emploi Service Universel, et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH  
• Missions solidaires possibles via le programme We care and we act  
• Accès à des outils performants et à la pointe de la technologie pour la gestion des campagnes (y compris des outils internes de reporting).

Process de recrutement : Nous nous engageons à rendre ce process aussi rapide et efficace que possible, et à maintenir une communication ouverte et transparente tout au long du process.

1. Entretien avec l’équipe recrutement : Un premier entretien téléphonique ou par vidéoconférence avec l’équipe Talent. Cela nous permettra de mieux connaître vos compétences et votre expérience, et vous donnera l'occasion de poser des questions sur le poste et l'entreprise.
2. Entretiens opérationnels : Une rencontre avec vos futurs managers. Au moins un entretien physique est obligatoire.
3. Étude de cas : Réalisation d'un Business Case pour évaluer votre capacité d'analyse, votre rigueur, votre résolution de problèmes et votre maîtrise des outils.

WPP Media garantit l'égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d'évolution professionnelle. 

Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la protection de vos données politique de confidentialité. 

Bien que nous étudiions toutes les candidatures reçues, nous ne contactons que les personnes sélectionnées pour un entretien.

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