Marketing Automation Specialist / CRM Manager

Buscamos a alguien que tome ownership de nuestra estrategia de comunicación automatizada: que entienda cómo está hoy, encuentre lo que no funciona y diseñe la arquitectura que necesitamos para escalar.

No buscamos a alguien que ejecute tickets. Buscamos a alguien que piense el CRM como un sistema y lo construya bien desde adentro. Vas a trabajar codo a codo con Marketing, Producto, Ventas, Tech y Customer Success.

Qué vas a hacer

• Auditar el estado actual de nuestra plataforma de automatización: datos, segmentos, journeys y estructura general
• Diseñar y documentar la arquitectura de CRM: modelo de datos, taxonomía de eventos, lógica de segmentación
• Construir y optimizar journeys y automatizaciones para audiencias B2B y B2C
• Gestionar la integración entre nuestra herramienta de marketing y el CRM de ventas (HubSpot / Salesforce)
• Asegurar la calidad y consistencia de los datos en toda la cadena
• Colaborar con Tech para implementar eventos e integraciones desde el producto
• Proponer y medir mejoras en deliverability, engagement, conversión y retención

Lo que buscamos

• 2 a 4 años de experiencia con herramientas de CRM o marketing automation (Customer.io, Braze, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign u otras)
• Entendimiento sólido de lógica de automatizaciones, segmentación y journeys
• Experiencia integrando herramientas de marketing con CRMs de ventas
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos: leer documentación, entender APIs, participar en conversaciones de datos
• Buena comunicación escrita y verbal para alinearte con múltiples áreas
• Actitud de ownership: alguien que se para frente al p...