Backoffice Operational Specialist - Podgorica

Mi smo Printec!

Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.

Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.

Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.

Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?

Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.

Tražimo visoko kompetentnog profesionalca koji bi se pridružio našem Customer Services timu u Podgorici. Bićete odgovorni za pružanje poslovnih uvida kroz procese izveštavanja i kontrolisanja, savetovanje i podršku menadžmentu korisničkih usluga u vezi sa kontrolom troškova, identifikacijom zastoja u procesima i osiguravanjem usklađenosti sa internim standardima.

Odgovornosti:

• Kreiranje servisnih naloga u internom alatu za ticketing
• Kontrola izvršenja servisnih poziva/servisnih naloga
• Kreiranje i slanje različitih izvještaja za klijente, kao i za lokalne i grupne potrebe
• Održavanje glavnih podataka o opremi (kreiranje i ažuriranje)
• Koordinacija sa Help Desk timom u vezi sa dnevnim aktivnostima i obukama
• Proces učitavanja glavnog ključa terminala i administracija POS parametara u internom alatu
• Logistika POS uređaja i povezane opreme

Requirements

Kvalifikacije & Iskustvo:

• SSS/VSS iz oblasti ekonomije, poslovne administracije ili srodnih disciplina
• Minimum 2 godine relevantnog radnog iskustva
• Profesionalno iskustvo u finansijskom i upravljačkom izvještavanju
• Odlično poznavanje MS Office paketa
• Izvrsne analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema
• Razvijene komunikacione vještine i sposobnost rada sa klijentima (email, telefon)
• Sposobnost rada u multikulturalnom okruženju
• Visok nivo profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke podrške
• Jaka organizaciona sposobnost, orijentisanost ka detaljima, upravljanje vremenom, te pisane i usmene komunikacione vještine
• Poznavanje lokalnog i engleskog jezika
• Iskustvo rada u ERP (SAP) sistemima smatraće se velikom prednošću

Benefits

Nudimo:

• Konkurentnu platu

• Mogućnost fleksibilnog rada (h...