Senior Customer Relationship Analyst

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey.

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.

Já te imagina sendo Nxter?

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Suporte Implantação Sr para se juntar ao nosso time em São Paulo.

📌O que você vai fazer

• Atuar como PMO de grandes projetos envolvendo as áreas necessárias garantindo qualidade e rapidez;
  
• Desenvolver Relacionamento com mercado de meios de pagamento (software houses/automações comerciais/Walets/Subadquirentes);
  
• Avaliar, entender, capacitar e apoiar clientes durante o processo de implantação, Atendimento e Homologação;
  
• Propor soluções que auxiliam clientes em sua infraestrutura e necessidades relacionadas a meios de pagamento;
  
• Realizar comunicação continua sobre fases do projeto, passando reports através das ferramentas adotadas pelo setor;
  
• Agregar conhecimentos, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços prestados, nos resultados tangíveis e intangíveis da empresa e no relacionamento com o mercado;
  
• Trabalhar em frentes de melhoria para a área, atuando como referência técnica da equipe;
  
• Mapear o ambiente do cliente, planejar a implantação e articular com as áreas envolvidas para que executem suas atribuições conforme cronograma estabelecido com o cliente;
  
• Atender as demandas de homologação de Software Houses, APP, Parceirias Auttar, subadquirentes wallets, disponibilizando materiais de integração e homologação;
  
• Prestar suporte técnico ao desenvolvimento da integração com TEF e Conciliador;
  
• Atender as demandas de implantação de novos distribuidores, realizando o treinamento técnico e operacional permitindo ao parceiro realizar a implantação e suporte aos produtos da Auttar no mercado;
  
• Implantar e acompanhar as novas tecnologias da Auttar em clientes Piloto;

✅ O que buscamos em você

• Ensino superior completo;
• Inglês intermediário/avançado (atendimento a clientes a nível global);
• Experiências nas atividades da vaga.

🎯 O que oferecemos

🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💪 Wellhub
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

📬 Seguinte passo
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.