Διαθέτεις εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε αντίστοιχο περιβάλλον επικοινωνίας;
Θέλεις να ενταχθείς σε ένα οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με σταθερό ωράριο και προοπτικές εξέλιξης;
Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας στον χώρο διαχείρισης απαιτήσεων, αναζητά Υπάλληλο Εξωδικαστικού Συμβιβασμού.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση υποθέσεων εξωδικαστικού συμβιβασμού σε εμπορικές & τραπεζικές εργασίες
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
- Διερεύνηση αναγκών και ενημέρωση σχετικά με διαθέσιμες λύσεις διακανονισμού
- Παρακολούθηση υποθέσεων και υποστήριξη πελατών καθ’ όλη τη διαδικασία
- Καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων στα εσωτερικά συστήματα
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των υποθέσεων
Απαραίτητα Προσόντα:
- Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, call center, πωλήσεις ή αντίστοιχη θέση
- Επιθυμητή εμπειρία σε διαχείριση οφειλών ή ρυθμίσεις
- Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Επαγγελματισμός και συνέπεια
- Άνεση στη διαχείριση πολλαπλών υποθέσεων
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
Παρoχές :
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Σταθερό ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
- Δυνατότητα εξέτασης υβριδικού μοντέλου εργασίας κατά περίπτωση
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement
Other open roles at Optimal HR(6)
Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region. Our mission is to combine advisory and consulting services with the world's most innovative and respected tools in order to provide our clients bespoke HR solutions which will assist them to maximise the value of their human capital and strengthen their core business model. We pride ourselves on delivering a 360° business support platform to our clients through 5 divisions: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning Services Workforce Management Outplacement For more information or inquiries please visit www.optimalhrgroup.com or contact us at [email protected]
Key team members
Menelaos Kyriakopoulos
Nasos Gouras, PhD
Alexis Doukas
Eleni Psarakou
Jobr aggregates jobs directly from company career portals — no middlemen. Our team applies on your behalf with AI-tailored resumes, reviewed by a human before submission.