Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Assistance Associate για τη Θεσσαλονίκη. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.
Ως Customer Assistance Associate, κύριος στόχος σου θα είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας την παροχή έγκυρων πληροφοριών και την αποτελεσματική διαχείριση ζητημάτων που αφορούν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
- Επικοινωνείς με οικιακό και εταιρικό πελατολόγιο
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση πελατών κινητής τηλεφωνίας
- Αναγνωρίζεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις κατάλληλες λύσεις
- Παρέχεις ακριβή ενημέρωση και υποστήριξη, με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη
Τι φέρνεις μαζί σου:
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί
- Προσωπικότητα με προσανατολισμό στους στόχους
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Ικανότητα απόδοσης σε περιβάλλον με πίεση
Τι προσφέρουμε:
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
- Bonus επίτευξης στόχων
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μεγάλο οργανισμό
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για τους νέους εργαζόμενους
- Δυναμικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον
Σχετικά με την Optimal:
Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement
Other open roles at Optimal HR(6)
Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region. Our mission is to combine advisory and consulting services with the world's most innovative and respected tools in order to provide our clients bespoke HR solutions which will assist them to maximise the value of their human capital and strengthen their core business model. We pride ourselves on delivering a 360° business support platform to our clients through 5 divisions: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning Services Workforce Management Outplacement For more information or inquiries please visit www.optimalhrgroup.com or contact us at [email protected]
Key team members
Menelaos Kyriakopoulos
Nasos Gouras, PhD
Alexis Doukas
Eleni Psarakou
Jobr aggregates jobs directly from company career portals — no middlemen. Our team applies on your behalf with AI-tailored resumes, reviewed by a human before submission.