Η Optimal, για λογαριασμό εταιρείας πελάτη της, ηγέτη στο τομέα των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Client Support Specialist. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση πενθήμερης διάρκειας με κυλιόμενες βάρδιες.
Ως Client Support Specialist, θα έχεις κύριο ρόλο στην άμεση και ποιοτική υποστήριξη εταιρικών πελατών, παρέχοντας λύσεις σε ζητήματα που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση και τη θετική εμπειρία κάθε πελάτη. Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις, θα απαντάς σε ερωτήματα, θα ενεργοποιείς υπηρεσίες και θα υποστηρίζεις τους εταιρικούς πελάτες σε κάθε ανάγκη τους.
Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:
- Επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες, κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων
- Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
- Ανανεώσεις συμβολαίων
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Τι φέρνεις μαζί σου:
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ενεργός ακροατής
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
- Γνώση συστημάτων CRM
Τι προσφέρουμε:
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
- Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Σχετικά με την Optimal:
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement
Other open roles at Optimal HR(6)
Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region. Our mission is to combine advisory and consulting services with the world's most innovative and respected tools in order to provide our clients bespoke HR solutions which will assist them to maximise the value of their human capital and strengthen their core business model. We pride ourselves on delivering a 360° business support platform to our clients through 5 divisions: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning Services Workforce Management Outplacement For more information or inquiries please visit www.optimalhrgroup.com or contact us at [email protected]
Key team members
Menelaos Kyriakopoulos
Nasos Gouras, PhD
Alexis Doukas
Eleni Psarakou
Jobr aggregates jobs directly from company career portals — no middlemen. Our team applies on your behalf with AI-tailored resumes, reviewed by a human before submission.