Grupo QuintoAndar | Especialista de Operações (Gestão de Parceiros)

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário comparecer presencialmente para acompanhar alguns vistoriadores em loco. A posição se divide em 80% atuação em home office e 20% de visitas na região de Belo Horizonte e proximidades.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Entrevista com People;
• Entrevista com Hiring Manager;
• Case Técnico + Apresentação do Case;
• Entrevista com Stakeholders;
• Offer o/

Sobre a Vaga
Como Especialista de Operações, você será o ponto focal estratégico da operação de vistorias na regional de Minas Gerais. Seu desafio é atuar como um gerente de contas de parceiros, utilizando uma leitura analítica profunda para garantir que a regional entregue resultados sustentáveis em SLA, qualidade e experiência do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Carteira: Liderar a operação em Belo Horizonte e regiões próximas, desdobrando metas e garantindo o equilíbrio entre volume e qualidade.
• Leitura Analítica: Monitorar indicadores críticos (DSAT, conversão, produtividade) e identificar causas raiz de desvios por vistoriador ou região.
• Desenvolvimento de Parceiros: Atuar diretamente no campo para treinamentos, acompanhamento de novos entrantes e gestão de qualidade da base.
• Governança de Planos de Ação: Construir e acompanhar estratégias regionais, desde campanhas de incentivo até melhorias estruturais de jornada.

Requisitos

• Experiência em funções analíticas ou de operações (ex: Analista de Performance/Processos).
• Perfil hands-on com excelente domínio de Google Sheets/Excel para análise de dados.
• Capacidade de influenciar stakeholders e gerir conflitos com autonomia.
• Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.