Técnico/a de Plataformas Informáticas

A FCCN – Serviços Digitais para a Educação, unidade da AGSE – Agência para a Gestão do Sistema Educativo, está à procura de um/a Técnico/a de Plataformas Informáticas para integrar a equipa de Gestão de Plataformas, na área de Operações.

Com a missão de desenvolver e operar serviços digitais que apoiam o ecossistema educativo nacional, a FCCN – Serviços para a Educação visa criar uma estrutura moderna, eficiente e tecnologicamente avançada, capaz de responder às necessidades reais das escolas e dos seus profissionais. 

Na FCCN Educação, acreditamos que a igualdade de género é fundamental para criar um ambiente de trabalho inclusivo e inovador. Comprometemo-nos a promover oportunidades iguais para todas as pessoas, independentemente de género, identidade ou expressão, assegurando que cada candidatura é avaliada de forma justa e transparente.

Se procura integrar um projeto de grande escala, com impacto no futuro da educação através da tecnologia, esta oportunidade é para si.  

Junte-se a nós e contribua para transformar o sistema educativo português. 

Funções

• Desenhar e implementar soluções de sistemas, incluindo virtualização, sistemas operativos e middleware, recorrendo a automação e Infraestrutura como Código;
• Definir e aplicar padrões de build, hardening e observabilidade, garantindo consistência entre ambientes;
• Realizar troubleshooting avançado e análises de performance e capacidade;
• Participar em processos de mudança e releases, em articulação com Tech Leads, DevSecOps e equipas de Operações;
• Implementar requisitos de alta disponibilidade e disaster recovery, validando planos de continuidade;
• Assegurar a conformidade com políticas de segurança e requisitos legais aplicáveis;
• Documentar arquiteturas, procedimentos e topologias, mantendo a CMDB atualizada;
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos sistemas e para a redução da dívida técnica.

Requirements

• Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas afins;
• Experiência em administração e engenharia de sistemas Linux e Windows Server;
• Conhecimentos de servidores web, balanceadores de carga e API Gateways;
• Experiência com containers e orquestração (Docker e Kubernetes);
• Conhecimentos em plataformas cloud e serviços PaaS (Azure, AWS ou GCP);
• Experiência com pipelines CI/CD, automação e ferramentas de configuração;
• Conhecimentos de observabilidade, monitorização e gestão operacional de bases de dados;
• Experiência com processos ITSM e/ou práticas SRE.

Competências comportamentais

• Foco em resultados e qualidade operacional, orientado a SLAs e SLOs;
• Pensamento crítico, com abordagem estruturada à resolução de problemas e análise de causa-raiz;
• Capacidade de colaboração eficaz com equipas técnicas e de negócio;
• Boa gestão de prioridades, tempo e contexto operacional;
• Proatividade na automação, documentação e otimização de custos e performance;
• Capacidade de adaptação a ambientes híbridos e tecnológicos em evolução contínua.

Outras competências e conhecimentos valorizados

• ITIL 4 Foundation (ou superior);
• Certificações Cloud (Azure AZ-104, AZ-305, AZ-400, AZ-500; AWS SysOps/DevOps; GCP Professional Cloud DevOps Engineer);
• Certificações em containers e orquestração (CKA, CKAD);
• Infraestrutura como Código e automação (HashiCorp Terraform Associate, Ansible);
• Observabilidade e monitorização (Dynatrace, Elastic).

Benefits

• Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraído, onde valorizamos a proximidade e o espírito de equipa;
• Regime de trabalho híbrido;
• Formação contínua com vista ao teu desenvolvimento profissional;
• Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa;
• Várias iniciativas internas para promover o convívio e interação entre colaboradores/as;
• Refeitório;
• Gestão por objetivos.