Revenue Ops Specialist | Business Systems

Descrição da empresa

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês!
Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

🚀 O que você fará nesta função:

• Atuar como referência técnica na estruturação, integração e evolução dos sistemas de Revenue Operations da companhia;

• Desenhar, implementar e otimizar integrações entre ferramentas utilizadas pelos times de Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo escalabilidade, confiabilidade e eficiência operacional

• Participar da arquitetura e evolução dos fluxos operacionais entre CRM, plataformas de comunicação, ferramentas comerciais e sistemas internos;

• Atuar em parceria com stakeholders de Sales, Marketing, Customer Success e áreas técnicas para garantir consistência e governança dos processos;

• Conduzir iniciativas end-to-end, incluindo discovery, desenho de fluxos, definição de arquitetura operacional, implementação, treinamento de usuários e hypercare pós-lançamento;

• Documentar processos, fluxos operacionais e melhores práticas relacionadas à arquitetura de sistemas de receita.

• Apoiar a evolução de ferramentas internas e externas, incluindo soluções internas e externas como, Salesforce Engagement, Outreach e Meetime;

Qualificações

💪 O que faz de você um(a) candidato(a) ideal:

• Experiência sólida com sistemas e ferramentas de Revenue Operations, SalesOps;

• Conhecimento prático de APIs, webhooks, lógica de integração e estruturação de fluxos entre plataformas;

• Experiência com CRM e ferramentas de Revenue Operations será importante, mas não necessariamente específica em HubSpot, experiências com Salesforce ou plataformas similares também são bem-vindas;

• Vivência conduzindo implementações, rollouts ou melhorias sistêmicas em ambientes operacionais;

• Perfil analítico, estruturado e orientado à resolução de problemas complexos;

• Experiência com gestão de projetos em ambientes ágeis;

• Capacidade de conduzir treinamentos, documentação e suporte pós-implantação;

• Inglês avançado para interação com stakeholders globais;

• Conhecimento em Python ou alguma linguagem de programação será considerado um diferencial pela base lógica e capacidade técnica agregada;

• Experiência prévia em empresas SaaS ou operações de receita complexas será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Modelo de trabalho:

• Híbrido para Curitiba/PR e Rio de Janeiro/RJ (2 dias presenciais por semana).

• Para demais regiões do país, 100% remoto.

• Tipo de contrato: CLT

Nossos benefícios :

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;

• Banco de horas como folga, posteriormente;

• Auxílio Home Office;

• Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;

• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;

• Creche Auxílio;

• StarBem, para saúde mental e bem-estar;

• App iFeel, para apoio emocional;

• Wellhub para você e mais 3 dependentes!

• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;

• Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir;

• Clube de Parcerias, com condomínios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;

• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;

• O Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Promovemos e valorizamos a igualdade de oportunidades em nosso processo de recrutamento e seleção, bem como em nosso dia a dia de trabalho. Ao se candidatar a nossas vagas, você receberá tratamento igualitário, independentemente de idade, deficiência, mudança de gênero, estado civil ou união estável, gravidez ou condição parental, raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, religião ou crença, sexo, orientação sexual ou qualquer outra dimensão da diferença humana. Caso precise de apoio adicional durante o processo seletivo, pedimos que nos informe. Por trás dessas palavras que você está lendo, existe uma pessoa (olá!) que já ajudou um(a) candidato(a) adaptando as entrevistas, e agora temos a sorte de tê-la conosco. Portanto, mesmo que você nunca tenha solicitado isso antes, que isso sirva de sinal de que agora você pode fazê-lo. Só podemos ser verdadeiramente iguais se nos adaptarmos uns aos outros.