Analista Senior de Estrategia Automatizada en Cobros

Buscamos una persona analítica y estratégica que lidere el seguimiento, evaluación y optimización del desempeño de nuestros canales automatizados de cobranza. Este rol se enfocará en la toma de decisiones basadas en datos para maximizar la recuperación y eficiencia de costos.

Analizar el desempeño de los distintos canales automatizados de cobranza (bots, IVR, etc.)

Evaluar resultados por proveedor, identificando oportunidades de mejora en costo y efectividad

Generar reportes periódicos con insights accionables sobre recuperación, contacto y conversión

Monitorear indicadores clave como promesas de pago, tasa de contacto y recaudo

Proponer estrategias para optimizar la segmentación de clientes y momentos de contacto.

Realizar análisis comparativos entre proveedores y modelos de gestión.

Apoyar en la definición de estrategias de cobranza basadas en datos

Colaborar con equipos internos para objetivos lineales operativos y financieros

Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de costos en la operación.

Formación en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o carreras afines

Fuerte capacidad analítica y manejo de datos.

Experiencia en análisis de KPIs operativos o financieros.

Manejo de Excel avanzado y herramientas de BI (Power BI, Looker, etc.)

Deseable experiencia en fintech, cobranza o contact center

Perfil orientado a resultados y toma de decisiones basadas en datos

Rol estratégico con impacto directo en resultados del negocio

Trabajo con grandes volúmenes de datos y toma de decisiones.

Crecimiento en una fintech en expansión regional

Cultura enfocada en performance y mejora continua