Junior IT Support Technician (Munich, Windows, Onsite Support, German/English)
Posted about 1 month ago
D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Wir sind derzeit auf der Suche einem IT Support Technician für unser Team in München, Deutschland.
Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich
- Betreuung und Support von Windows-Endgeräten sowie Mobiltelefonen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
- Analyse von IT-Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung
- Unterstützung von VIP-Anwendern
- Support und Wartung von Medientechnik
- Unterstützung im Bereich Print Services
- Selbstständige Bearbeitung und Durchführung der zugewiesenen Aufgaben
- Planung sowie Umsetzung von Software-Rollouts und Updates
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und weiteren Fachbereichen
- Einrichtung und Instandhaltung von Flexdesk-Arbeitsplätzen
- Durchführung von IMAC-D Aufgaben (Install, Move, Add, Change, Dispose)
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, praktisch erworbene Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse im Bereich Medientechnik
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
- Kenntnisse in der Verwaltung von Druckern
- Kenntnisse in ITIL v3 oder ITIL v4
- Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung sowie im Onsite-Support
- Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams sowie Sensibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Kulturen
- Serviceorientierte, motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Möglichkeit, einen aktuellen Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) vorzulegen
Benefits
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
Other open roles at D-ploy(6)
D-ploy is an IT Engineering and Consulting Company with a wide portfolio of services and solutions suitable for globally as well as regionally operating companies. Our strength is in providing proven standard and individually tailored solutions helping our customers achieve their strategic and business goals. Our core competencies are operational IT Infrastructure services and consulting in the areas of Service Management, Program and Project Management as well as Quality Management. Company Profile Founded in January 2003 in Kaiseraugst, Switzerland, D-ploy has been growing steadily by expanding its expertise, portfolio and geographical presence across Europe and in the US. Our main focus has always been on ensuring that IT enables the Business, supports value generation and contributes to the overall work efficiency. With the customer-centric attitude and pragmatic approach to IT, we became a trusted and preferred IT partner to many customers proving again and again, that we can do IT. Building our expertise and establishing long-term partnerships with our customers, we understand the value of sustainable practices driven by compliance with industry standards and implementing best practices. Therefore, since 2016 D-ploy has been ISO 9001 and ISO/IEC 20000-1 and as of 2017 ISO/IEC 27001 certified. We strive to continuously offer the most suitable and innovative service solutions to our current and future customers by staying agile, understanding the industry needs and keeping up to date on the market trends.
Key team members
Bob de Boers
Andrej Kavcic
Ondrej Litov
Architect (M365/Integration/DB) & Service Delivery Manager (Collaboration/App/Migrations) at D-ploy (Czech Republic) s.r.o.
Lukas Petro
Company Owner at Solve It now s.r.o.
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