Atuar como Product Manager do squad de Atendimento/Operações, dentro da estrutura de Cartões, com foco na sustentação e evolução dos serviços de backoffice e operações.
Será responsável por definir visão, estratégia e roadmap das iniciativas relacionadas à disponibilização de serviços/APIs de backoffice para consumo pelos canais de atendimento (Salesforce), operações e jornadas pré e pós migração (Darwin).
No dia a dia, liderará a descoberta, priorização e entrega de evoluções técnicas e funcionais ligadas a:
Atuará em parceria próxima com tecnologia, operações, arquitetura, dados, atendimento e áreas contábil e fiscal, garantindo soluções eficientes, escaláveis e alinhadas às necessidades do negócio e das operações.
Realizará análises de performance dos processos e serviços, acompanhará indicadores operacionais, qualidade e estabilidade das integrações, garantindo alinhamento entre eficiência operacional, conformidade e execução técnica.
Comunicação clara de objetivos, entregas, riscos e aprendizados aos stakeholders.
Other open roles at Banco BV(6)
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Key team members
Romildo Júnior
Adriana Federici
Rogerio Monori
Haroldo Grave
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