Business Support Associate

MODEは、生成AIとIoT革命の最前線で、ダイナミックかつ急速に成長するスタートアップ企業です。米国と日本で事業を拡大し、物理的な世界とデジタルな世界をつなぐ革新的なソリューションを開拓しています。

本ポジションは、特定業界・職種の経験よりも、正確性・柔軟性・主体性を重視したポテンシャル採用を想定しており、MODEのSales・Marketing・Deliveryチームにおけるオペレーション業務を横断的に支える役割です。

Salesチームの顧客対応補助・書類管理・システムデータ入力、Marketingチームの展示会・イベント準備やコンテンツ・資料作成補助、Deliveryチームのハードウェア・ソフトウェア発注処理・製品出荷配送対応・請求書や契約書関連の事務処理など、複数部門にまたがる幅広いオペレーション業務を担当いただきます。

各部門の業務品質や対応スピードはお客様満足度・社内全体の業務効率にも大きく影響するため、社内外の関係者と連携しながら、正確かつスピーディーに業務を遂行することが求められます。

また、日々の業務を通じて、業務フローの改善やオペレーションの効率化にも積極的に取り組んでいただくことを期待しています。

Core Responsibilities

• Sales関連の顧客対応補助・見積書/提案書などの書類管理・各種データ入力

• Marketing関連の展示会・イベント準備、コンテンツ・販促資料の作成補助

• ハードウェア・ソフトウェアに関する発注処理および管理業務

• 製品・備品などの出荷、配送、郵送手配および在庫管理サポート

• 請求書、契約書、各種申請書類などの事務処理・管理

• 各種業務システム（HubSpot、board、Asana等）へのデータ登録・更新・管理

• 社内（営業、マーケティング、プロダクト、コーポレート等）および外部パートナーとの連携・調整

• 各部門の業務フロー改善やオペレーション効率化のサポート

Required Skills

• 何らかの実務経験（業界・職種不問。エンタメ・イベント・接客等も歓迎）

• 複数の関係者と同時にやり取りしながら物事を進めた経験（現場・チーム運営等も可）

• 状況に応じて優先順位を判断し、柔軟に対応できる力

• 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる能力

• 細部まで気を配り、抜け漏れなく業務を遂行できる力

• 未経験の業務でもキャッチアップし、自律的に取り組めるスタンス

Nice-to-Have Skills

• イベント・展示会の運営補助、来場者対応、MC・進行経験

• 生成AI（ChatGPTなど）を活用した業務効率化経験

• SNS運用経験（X、Instagram等）

• 発注・出荷・請求・契約管理などバックオフィス業務の経験

• HubSpot、Asana、freee等のSaaSツール利用経験

• BtoB SaaS、AI、IoT領域への関心・理解