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Assistente de Relacionamento

Posted about 1 month ago

OfficeSao Paulo
Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes utilizam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar o que realmente importa. Entregas são o que fazemos de melhor e garantimos que sejam sempre rápidas e simples.
 
Desde 2013, atuamos no setor de logística para encontrar as melhores soluções de entrega para o mundo, nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas, e nossa missão é fortalecer as comunidades locais, tornando o processo de entrega rápido e fácil, conquistamos esse objetivo na Ásia e agora estamos expandindo nossa tecnologia pelo mundo na América Latina, já operamos no Brasil e no México.
### Responsabilidades
  • Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo.
  • Explicar vantagens, regras e funcionamento do programa de adesivação.
  • Realizar follow-ups estruturados para maximizar a taxa de conversão.
  • Utilizar ligação telefônica como principal ferramenta (~80% do tempo) e WhatsApp como apoio.
  • Registrar todos os atendimentos e avanços nas ferramentas internas.
  • Orientar os motoristas sobre as primeiras etapas após a adesão ao programa.
  • Apoiar o envio inicial e mensal das fotos do veículo adesivado, garantindo conformidade com as regras.
  • Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas ao processo de adesivação.
  • ### Requisitos
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas.
  • Conforto em trabalhar com alto volume de ligações.
  • Capacidade de argumentação e persuasão.
  • Ensino Médio Completo.
  • Job details
    Workplace
    Office
    Location
    Sao Paulo

    Lalamove is the fastest way to deliver anything in your city. From parcel courier to bulky delivery, Lalamove connects you with thousands of drivers in 1 click.

    Key team members

    Sean Jiang

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    Patrick Yu

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    Matthew Cheung

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    Lo Wai Man

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    Apply smarter with Jobr

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