Responsable ADV Export

Rejoignez la magie de la fée maraboutée !

Chez la fée maraboutée, la mode est une invitation au voyage, à la curiosité et aux rencontres.

Chez Humility, elle se fait essentielle, pure et intemporelle.
Deux âmes singulières qui se rejoignent autour d’une même ambition : offrir une expérience e-commerce inspirante, fluide et performante.

Aujourd’hui, dans le cadre de la croissance à l’international, nous cherchons un(e) Responsable ADV export prêt(e) à relever de nouveaux défis !

Poste à pourvoir de suite, au sein de notre siège situé à Roanne (1h de Lyon).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour principales responsabilités :

• Gestion ADV Export :

  • Superviser le cycle complet des commandes wholesale export (saisie, confirmation, suivi de facturation et encaissement).

  • Garantir la conformité des documents export (factures, documents douaniers, certificats).

  • Piloter les flux logistiques avec les transitaires, transporteurs et prestataires externes.

• Analyses & Reportings :

• Produire et analyser les reportings commerciaux (ventes wholesale, suivi des livraisons, suivi facturation et réassort).

• Identifier les écarts, retards ou dysfonctionnements et proposer des plans d’action

• Gestion des salons internationaux :

• Organiser la participation de la marque aux principaux salons internationaux (planification, logistique, coordination avec les équipes)

• Superviser la préparation des collections et du matériel de présentation

• Assurer le suivi administratif et commercial des contacts générés lors des salons

• Contribuer à renforcer l’image et la visibilité de la marque à l’international

• Coordination & Relation Client :

  • Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des distributeurs et agents à l’international.

  • Gérer les litiges (transport, retards, qualité).

  • Suivre les conditions commerciales (incoterms, moyens de paiement, crédits documentaires).

  • Coordonner l’ensemble des actions commerciales avec l’ensemble des services du siège (achats, marketing, logistique, produit)

• Management & Organisation :

  • Encadrer une équipe ADV de 2 personnes

  • Mettre en place des process pour optimiser la fluidité et la fiabilité du service ADV.

  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, financières et logistiques.

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en Commerce international, Gestion ou équivalent.

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en ADV Export, idéalement dans le textile ou les biens de consommation.

• Connaissance approfondie des incoterms, crédits documentaires et procédures douanières.

• Aisance dans la gestion d’ERP (Cegid Orli serait un plus) et Excel.

• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ; la maîtrise d’une 2ᵉ langue est un atout.

• Leadership, rigueur et sens du service client.

Nous offrons

• Un environnement stimulant au sein d’une marque en développement international.

• Une équipe passionnée par la mode et l’innovation.