Social Media Operations

Bem-vindo a KTO, onde a inovação impulsiona a emoção no iGaming. Fundado em 2018 por Andreas Bardun, estamos transformando o jogo online com foco na transparência e na satisfação dos jogadores.
Em KTO.com, combinamos a emoção das apostas esportivas com o entretenimento de cassino online, adaptados aos mercados locais e impulsionados por nossa plataforma própria para uma experiência personalizada e fluida.
A KTO é um líder em ascensão na América Latina, orgulhosamente classificada entre as 10 principais marcas de iGaming no Brasil.
Junte-se a nós enquanto definimos novos padrões de confiança, inovação e o futuro do iGaming.
Missão:
Garantir a melhor experiência para quem já acompanha os perfil da KTO, transformando audiência em comunidade engajada e leal, enquanto assegura que toda a operação de social aconteça com excelência: publicação impecável, organização total, resposta ativa e social care eficiente, no canal certo, no momento certo e dentro dos padrões da marca e compliance.

Principais responsabilidades

• Agendar e publicar posts em todos os canais (IG/TikTok/X/YT) seguindo o calendário.
• Fazer QA completo: texto, formatação, links/UTMs (quando houver), tags, collab, thumbnails, legibilidade, versão por canal.
• Garantir organização da biblioteca de assets e versões (nada se perde, nada fica “em qualquer pasta”).
• Responder comentários/DMs, estimular conversa e moderar quando necessário.
• Escalonar crises e temas sensíveis rapidamente (com fluxo definido).
• Identificar padrões de feedback: dúvidas recorrentes, dores, reclamações e oportunidades.
• Capturar diariamente sinais da comunidade (humor, linguagem, provocações, sentimentos).
• Alimentar o Editorial Lead com insights e oportunidades que virem conteúdo (não só relatório).

• Trabalhar em calendários de conteúdo, juntamente com o Social Media Manager — e garantir sua execução, incluindo a publicação oportuna de posts nas redes sociais.
• Criar textos envolventes para respostas e publicações nas redes sociais.
• Responder a comentários e dúvidas de clientes de forma ágil.
• Trabalhar em estreita colaboração com time criativo, audiovisual, de marketing de influência e branding para garantir que os conteúdos e o tom de voz da marca estejam sempre alinhados com o posicionamento da KTO e seus valores. 
• Manter-se atualizado sobre as tendências da tecnologia digital e identificar oportunidades de crescimento e otimização nas redes sociais.
• Análise das conversas em torno da marca.

Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda – é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos – estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas!
A KTO é licenciada para apostas esportivas e jogos online no Brasil sob a Portaria 2.093/2024, garantindo um ambiente seguro e regulamentado para nossas operações.
Vedada a participaçãoMenor de 18 (dezoito) anos de idade;Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluídos:-Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;-Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;-Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva;-Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte;Pessoa diagnosticada com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.