About this role
Cerchi una nuova sfida?Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Business Analyst da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento è al fianco dei clienti quando conta di più.Come Business Analyst del Customer Care supporterai il team nell’analisi dei dati, nel monitoraggio delle performance e nella identificazione di insight utili a guidare decisioni concrete e misurabili. Ti interfaccerai con team di diverse aree aziendali e il tuo contributo sarà fondamentale per individuare opportunità di miglioramento e aree di ottimizzazione dei processi.
Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
🤸 Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno.
🏁 Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
🌈 Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Business Analyst da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento è al fianco dei clienti quando conta di più.Come Business Analyst del Customer Care supporterai il team nell’analisi dei dati, nel monitoraggio delle performance e nella identificazione di insight utili a guidare decisioni concrete e misurabili. Ti interfaccerai con team di diverse aree aziendali e il tuo contributo sarà fondamentale per individuare opportunità di miglioramento e aree di ottimizzazione dei processi.
Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Cosa Farai
- Analizzerai dati e processi del Customer Care, lavorando su elevati volumi di dati, con l’obiettivo di migliorare performance operative e qualitative.
- Definirai, monitorerai e interpreterai KPI che alimentano la reportistica a supporto del management, andando oltre il dato descrittivo per individuare trend e anomalie.
- Collaborerai con il team Customer Care per individuare criticità di processo, inefficienze e opportunità di miglioramento, traducendo i bisogni del business in output data-driven chiari, utilizzabili e orientati all’azione.
Cosa Cerchiamo
- Laurea in discipline STEM o percorso equivalente con esposizione all’analisi quantitativa.
- 1-2 anni di esperienza in ruoli simili.
- Spiccate capacità analitiche, attenzione ai dettagli e attitudine a mettere in discussione i numeri prima di accettarli come veri.
- Buona conoscenza di SQL (Amazon Redshift e/o PostgreSQL), con capacità di scrivere query strutturate su dataset complessi.
- Familiarità con logiche di programmazione e strutturazione dei dati, utili a comprendere flussi, automazioni e processi analitici.
Nice-to-have
- Conoscenza di Python per analisi dati, automazioni o controlli di qualità.
- Esperienza con piattaforme di Business Intelligence (preferibilmente Tableau) e con la costruzione di report orientati al decision-making.
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
🤸 Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno.
🏁 Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
🌈 Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.