About this role
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Behavioral Product Designer!
Tu objetivo principal será: formar parte de la Unidad de Behavioral Science de Interbank (IBK), participando en el ciclo completo de proyectos de ciencias del comportamiento. Tu foco principal estará en liderar la investigación con clientes (research) para diagnosticar barreras y motivadores conductuales, y en traducir esos hallazgos en soluciones de diseño conductual — desde conceptos hasta prototipos e iteraciones. Formarás parte de la primera Unidad de Behavioral del grupo, en una etapa de expansión y construcción de capacidades, donde tu mirada de diseño será clave para escalar el impacto de la ciencia del comportamiento en el banco.
¿Cómo lo lograrás?
- Diseñar y liderar investigaciones con usuarios y clientes (entrevistas a profundidad, quick calls, encuestas, etc) para identificar fricciones y motivadores de comportamiento.
- Diseñar los instrumentos de investigación y liderar y gestionar el campo.
- Colaborar con Sr. Behavioral Designers para traducir hallazgos en hipótesis e intervenciones de diseño conductual, como cambio en mensajes, flujos,etc.
- Diseñar y prototipar soluciones conductuales en distintos formatos (interfaz, journeys, pop-ups, landing pages, comunicaciones, etc.) siguiendo la línea gráfica y estilo de comunicación del banco.
- Contribuir al desarrollo de la cultura de Behavioral Science dentro de IBK, mediante la gestión de workshops y eventos con el equipo.
¿Qué necesitamos de ti?
- Profesional en Diseño Industrial, Diseño de Experiencia y/o carreras afines.
- Manejo de herramientas de diseño y prototipado: Figma o equivalentes
- Conocimiento sólido de métodos de investigación con usuarios: entrevistas en profundidad, observación contextual, shadowing, encuestas, co-creación y análisis de journey.
- Capacidad para planificar y ejecutar estudios de investigación end-to-end: desde el reclutamiento y guía de entrevista hasta el análisis y presentación de hallazgos.
- Conocimiento de técnicas de síntesis y comunicación de insights (personas, arquetipos, mapas de experiencia, service blueprints, mapas de empatía, etc.).
- Familiaridad con principios de Behavioral Science y capacidad para integrarlos en procesos de diseño y experimentación.
- Experiencia en UX
¿Qué te ofrecemos en Interbank?
Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!
En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.
Quiénes somos
Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Acerca del equipo
Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.