Customer Care Manager

TWE Meulebeke? Onzichtbaar, maar onmisbaar

Elke dag kom je in aanraking met onze producten, vaak zonder het te beseffen.

Van hygiëne- en gezondheidszorgtoepassingen tot bouwisolatie - onze non-woven oplossingen zijn overal.

TWE combineert een sterke familietraditie met wereldwijd leiderschap in de non-woven sector.

Onze 📈 stabiliteit danken we aan onze focus op 👉️ zes business units: Hygiene, Healthcare, Filtration, Automotive, Cleaning en Building & Living.

Dankzij voortdurende innovatie leveren we 🌳 duurzame en 🥇 hoogwaardige oplossingen wereldwijd.

https://www.twe-group.com/en/

solliciteren

Word jij onze Customer Care Manager?

Ben jij een ervaren people manager met een sterke supply chain-blik? Als Customer Care Manager ben je eindverantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht en zorgt voor een hoge leverbetrouwbaarheid, efficiënte planning en professionele klantenservice.

Jouw rol:

• Eindverantwoordelijk voor customer service, orderbeheer en planning

• Aansturen en optimaliseren van productieplanning, magazijn en logistiek

• Afstemmen van klantverwachtingen met Sales, Productie en Kwaliteit

• Proactief beheren van capaciteit, forecast en voorraad

• Leiden, coachen en ontwikkelen van teams binnen Customer Care & Supply Chain

• Monitoren en verbeteren van KPI’s (OTIF, voorraad, servicegraad, efficiëntie)

• U geeft rechtstreeks leiding aan de Logistics Manager, Productieplanners & Internal Sales Medewerkers

Jouw profiel

• Master in Supply Chain, Logistiek of gelijkwaardig door ervaring

• 7 tot10 jaar ervaring in supply chain, met meerdere jaren leidinggevende ervaring

• Sterke kennis van planning, logistiek en order-to-delivery processen

• Ervaring met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem

• Analytisch, datagericht en besluitvaardig

• Communicatief sterk en verbindend over afdelingen heen

• Je bent een sterke people manager met hands-on mentaliteit.

• Gestructureerd, planmatig en stressbestendig zijn eigenschappen die jou typeren.

• Naast het Nederlands heb je ook een vlotte beheersing van het Engels en het Frans.

• Heb je kennis van SAP? Dit is zeker een plus!

Ons aanbod

• Glijdende werkuren (opstart tussen 7u30-9u30) en 10 ADV-dagen (39u werkweek).

• Aantrekkelijke verloning aangevuld met tal van extralegale voordelen:

  • Bedrijfswagen + tankkaart/laadpas

  • Mogelijkheid tot fietslease (na 1 jaar dienst)

  • Maaltijdcheques

  • Gsm + abonnement

  • Laptop

  • Groepsverzekering

  • Hospitalisatieverzekering DKV (voor jou en je gezin)

  • Tal van voordelen via ons benefits@work platform

• Customer Care Manager
• Deze vacature als PDF

solliciteren