Zur Verstärkung unseres Customer Services suchen wir Sie ab sofort als:

Customer Service Manager / Export Specialist (m/w/d) Vollzeit in Köln

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die internationale Auftragsabwicklung im Bereich Export (EU und Drittländer), inkl. Versanddokumentation
• Erstellung von Angeboten im internationalen Kundenumfeld unter Berücksichtigung interkultureller Besonderheiten
• Kommunikation mit internationaler Kundschaft, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen (z. B. Logistik, Vertrieb, Qualität)
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Nachverfolgung und Koordination des Follow-ups

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Fokus auf International Business
• Berufserfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder Export-Backoffice
• Fundierte Kenntnisse der Exportprozesse, Zollvorgaben sowie Zahlungssicherung im Außenhandelsgeschäft
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Teamgeist, Kommunikationsfreude und Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten

Unser Angebot

• Bei uns erhalten Sie 30 Tage Urlaub - und bis zu 10 Tage Extra-Urlaub können nach 2 Jahren im Unternehmen gegen Gehaltsbestandteile eingetauscht werden.
• Den steuerfreien Sachbezug, können Sie wahlweise für ein Jobrad, eine Gutscheinkarte oder eine betriebliche Krankenversicherung nutzen.
• Arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung: Profitieren Sie auch von weiteren Absicherungs- und Vorsorgezuschüssen.
• Mit gezielten Trainings und Weiterbildungen erweitern Sie Ihre Kompetenzen, die Ihnen, Ihren Patienten und Ihrer Karriere zugutekommen.
• Unser EAP-Anbieter hilft Ihnen in kritischen Lebenslagen, bei finanziellen Engpässen oder Konflikten – vertraulich, anonym und kostenfrei.
• Gemeinsam mehr erreichen: Das ist unsere Überzeugung und das leben wir – durch einen offenen Austausch aber auch die gegenseitige Unterstützung und das wertschätzende Miteinander der Innen- und Außendienstteams.
• Offene Feedbackkultur - auch wir möchten uns stetig verbessern. Dies gelingt nur durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche oder das 360°-Feedback.
• Familienverantwortung: In den ersten entscheidenden Tagen nach der Geburt ihres Kindes können Sie sich uneingeschränkt ihrer Familie widmen, denn wir bieten Ihnen 10 Tage bezahlten Sonderurlaub.
• Vielfalt entspricht unseren Werten. Wir beschäftigen in Deutschland allein 23 Nationalitäten. Jeder Mensch ist einzigartig und findet bei uns Raum, sich zu entfalten. Denn nur zusammen sind wir pfmmedical

Technik zum Vorteil des Menschen verwirklichen

pfmmedical ist ein international aktives mittelständisches Familienunternehmen aus Deutschland, das hochwertige Healthcare-Produkte und Leistungen bietet. Bei uns zählt der Mensch - ob als Patient, Angehöriger, Pflegekraft oder Mitarbeiter. Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns stehen Therapieerfolge für eine verbesserte Lebensqualität der Patienten sowie bestmögliche Arbeitsbedingungen für Anwender aus Klinik, Praxen, Pflege und Laboren.

Standort: Köln
Arbeitsmodell: Vollzeit

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Ihre Ansprechpartnerin

Ilka Buermeyer
HR Recruiting & Marketing Specialist

pfm medical ag
Wankelstraße 60
50996 Köln

+49 2236 9641 321

„Der erste Eindruck, den ich von pfm medical hatte, ist bis heute geblieben. Alle hier sind einfach freundlich. Das schätze ich sehr.“

Susi Tacka,
Fachberaterin Surgery - Rekonstruktive & Ästhetische Chirurgie

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