Customer Support Representative (B2B)
ManpowerGroup Greece.com
Office
Argyroupoli, Attica, Greece
Full Time
🔍 Έχεις εμπειρία στην διαχείριση πελατών και αναζητάς το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;
💡 Η ακρίβεια και η ταχύτητα στις back office διαδικασίες σε χαρακτηρίζουν;
🎯 Αν ναι, μην αφήσεις αυτή την ευκαιρία να φύγει!
Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο παραγωγής και εμπορίας ελαστικών, αναζητά Customer Support Representative (B2B) για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
- 📌 Τοποθεσία: Αργυρούπουλη
- 🕘 Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή | 09:00 – 17:30
- 💼 Τύπος θέσης: Πλήρους απασχόλησης
- 🏢 Μοντέλο εργασίας: Hybrid
📋Ο ρόλος σου:
Ως μέλος της ομάδας, θα έχεις κεντρικό ρόλο στη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων B2B πελατών, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ πελατών, αποθηκών και συνεργαζόμενων τμημάτων.
Πιο συγκεκριμένα:
● Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών, με προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση
● Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο σύστημα SAP
● Έλεγχο διαθεσιμότητας και ενημέρωση αποθεμάτων
● Επικοινωνία με συνεργαζόμενες leasing εταιρείες, διασφαλίζοντας έγκαιρη και αποτελεσματική ανταπόκριση
● Δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων έως το στάδιο αποστολής στην αποθήκη
● Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών
📌 Τι αναζητούμε:
● Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνικού κέντρου
● Άριστη γνώση SAP και Excel
● Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
● Ικανότητα multitasking και επίλυσης προβλημάτων με κριτική σκέψη
● Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και αυτονομία
● Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
🎁 Τι σου προσφέρουμε:
✔️ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
💰 Ετήσιο Bonus
🩺 Πρόσβαση σε πλατφόρμα υγείας (σωματική & ψυχική υγεία, διατροφή, ευεξία)
🖥️ Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
📚 Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
📩 Ενδιαφέρεσαι;
🚀Μην περιμένεις, η επόμενη περιπέτεια στην καριέρα σου ξεκινά τώρα!
→ Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου και οι σύμβουλοί μας θα σε καθοδηγήσουν στα επόμενα βήματα.