IT Support Specialist

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru. 

Do našeho IT Applications týmu hledáme kolegu, který si vezme na starost správu a  podporu koncových zařízení, firemní infrastruktury a také některých aplikací. Pokud tě baví technologie, procesy a rád vidíš výsledky své práce v každodenním fungování celé firmy, čti dál. 

Co Bude Tvojí NáPlní PráCe?

• Správa koncových zařízení – instalace a konfigurace notebooků, telefonů, monitorů atd. 
• Správa životního cyklu zařízení – nákup, sledování majetku, opravy, výměny, likvidace. 
• Správa firemní infrastruktury – Wi-Fi, audiovizuální technika, tiskárny. Instalace, konfigurace, zabezpečení a správa. 

• Koordinace Dodavatelů.

• Uživatelská podpora – zpracování žádostí ze Service portálu, podpora uživatelů první úrovně (běžné problémy se softwarem, wi-fi, tiskárnami, audiovizuální technikou). 
• Školení nových zaměstnanců (onboarding), přístupové účty, nastavení vybavení. 
• Správa přístupů do aplikací – správa přístupových práv, přidělování/odebírání účtů. 
• Nastavování metodik a dokumentace (např. onboarding. offboarding procesy) 
• Licence, nákup HW/SW – správa aplikací (Slack, MS365, Asana apod.), sledování licencí, komunikace s dodavateli, plánování rozpočtu. 
• IT bezpečnost – nastavování pravidel pro hesla, MFA, řízení přístupu, reakce na incidenty ve spolupráci se Security týmem. 
• Aktivní účast na projektech integrace systémů a automatizace procesů. 
• Úzká spolupráce s týmy Workplace a Security. 

Co Od Tebe OčEkáVáMe?

• Máš za sebou alespoň 2 roky zkušeností v obdobné IT roli (např. support, administrace nebo aplikační správa). 
• Jsi proaktivní a chceš věci zlepšovat. 
• Máš výborné komunikační schopnosti. 
• Baví tě technologie a rád se v nich neustále zlepšuješ. 
• Umíš pracovat samostatně, ale zároveň jsi týmový hráč. 
• Dokážeš reagovat na nové výzvy s klidem a rozvahou.  
• Máš angličtinu na úrovni B2. 
• Oceňujeme, pokud máš zkušenost s Microsoft 365 ekosystémem, správou koncových zařízení nebo integračními projekty. 
• Bonus: orientace v Salesforce, zkušenost z technologické firmy podobného typu. 

• RáD PomáHáš KolegůM.

• Jsi proaktivní a chceš věci zlepšovat. 
• Máš výborné komunikační schopnosti. 
• Baví tě technologie a rád se v nich neustále zlepšuješ. 
• Umíš pracovat samostatně, ale zároveň jsi týmový hráč. 
• Dokážeš reagovat na nové výzvy s klidem a rozvahou.  
• Máš angličtinu na úrovni B2. 
• Oceňujeme, pokud máš zkušenost s Microsoft 365 ekosystémem, správou koncových zařízení nebo integračními projekty. 
• Bonus: orientace v Salesforce, zkušenost z technologické firmy podobného typu. 

Co Ti NabíDneme?

• 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %. 
• Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy. 
• Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop. 
• Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”. 
• Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké. 
• Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok. 
• Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky. 
• Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy. 

Co By Tě O NáS Mohlo ZajíMat?

O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu. Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch nebo Forbes.  Mrkni na náš Instagram nebo si pusť náš podcast, ať se o nás dozvíš více!