Architecte de solutions infonuagiques (CSA) - AI Workforce - Cloud Solution Architect

English Text follows French

Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en français.

Avec plus de 45 000 employés et partenaires à travers le monde, l’organisation "Customer Experience and Success (CE&S)" a pour mission d’aider les clients à accélérer la création de valeur pour leur entreprise grâce à des expériences différenciées qui tirent parti des produits et services Microsoft, propulsées par nos gens et notre culture. Nous favorisons l’alignement et l’exécution à l’échelle de l’entreprise, en veillant à dépasser constamment les attentes des clients lors de chaque interaction, qu’elle soit intégrée au produit, numérique ou centrée sur l’humain.

CE&S est responsable de l’ensemble des services de l’entreprise, y compris la consultation, la réussite client et le soutien pour l’ensemble du portefeuille de solutions et produits Microsoft.

Joignez-vous à CE&S et contribuez à accélérer la transformation par l’IA pour nos clients et pour le monde.

Nous sommes à la recherche d’un architecte de solutions infonuagiques (CSA) - AI Workforce, spécialisé dans les solutions d’IA, passionné par l’accompagnement des clients dans leur parcours de transformation avec Copilot Chat, Agents et M365 Copilot. Il s’agit d’un rôle en contact direct avec la clientèle, agissant comme conseiller stratégique de confiance et expert technique, afin d’accélérer l’adoption de l’IA et la gestion du changement en créant de la valeur commerciale et un retour sur investissement (ROI).

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.

Notice: Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR – Canada (in the footer). Select English to communicate with us only in English, FR – Canada if you prefer to receive written communication from us in both English and French.

With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and execution, ensuring that we consistently exceed customers’ expectations in every interaction, whether in-product, digital, or human-centered. CE&S is responsible for all up services across the company, including consulting, customer success, and support across Microsoft’s portfolio of solutions and products. Join CE&S and help us accelerate AI transformation for our customers and the world.  

We are looking for a Cloud Solution Architect (CSA) AI Workforce, specializing in AI solutions, who is passionate about driving our customers’ AI transformation journey with Copilot Chat, Agents, and M365 Copilot. This is a customer-facing role that serves as a strategic trusted advisor and technical subject matter expert, accelerating AI adoption and change management by creating business value and ROI.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

• Soyez un conseiller de confiance et générez de la valeur commerciale grâce à la transformation IA :
• Créez de la valeur en traduisant les défis des clients en solutions concrètes alignées sur des résultats à fort retour sur investissement (ROI). Assurez une expérience fluide et connectée qui favorise la satisfaction, la fidélité et la valeur à long terme.
• Favorisez la réussite client : Dirigez la conception architecturale en collaborant avec les décideurs d’affaires et techniques afin de concrétiser l’intention et d’assurer une utilisation durable de Copilot Chat, des Agents et de M365 Copilot, garantissant ainsi la réussite et le renouvellement à long terme.
• Exploitez l’IA agentique : Utilisez l’ingénierie des invites Copilot et l’expertise en création d’agents pour déployer l’IA à grande échelle.
• Explorez les opportunités de croissance : Collaborez avec les équipes techniques et commerciales pour identifier les occasions et développer des solutions sur mesure favorisant l’expansion et la réalisation de valeur commerciale.
• Accélérez le parcours de transformation IA des clients : Participez à des communautés pertinentes pour partager votre expertise, contribuer à la création de propriété intellectuelle (PI), prioriser la réutilisation de PI et apprendre des autres afin d’accélérer la transformation IA de vos clients.
• Adoptez une mentalité axée sur la croissance : Agissez comme la voix du client en partageant de manière proactive des idées, des commentaires et des réussites pour orienter la stratégie et l’exécution internes.
• Apprenant perpétuel : Démontrez une mentalité d’auto-apprentissage continu dans des domaines tels que Copilot Chat, Agents, M365 Copilot, la réalisation de valeur commerciale ainsi que l’adoption et la gestion du changement. Maintenez votre préparation technique en lien avec les priorités de l’unité de réussite client (CSU) et les initiatives corporatives.
• Be a trusted advisor and drive business value through AI Transformation: Create business value by translating customer challenges into actionable solutions aligned to high ROI customer outcomes. Ensure a seamless, connected experience that fosters satisfaction, loyalty, and long-term value.
• Drive Customer Success: Lead architectural design, engaging with business and technical decision makers to drive intent and enable sustained usage of Copilot Chat, Agents, and M365 Copilot, securing long-term customer success and renewal.
• Leverage Agentic AI: Use Copilot prompt engineering and Agent-building expertise to drive AI at scale.
• Explore growth opportunities: Partner with technical and sales teams to identify opportunities and develop tailored solutions to drive expansion and business value realization.
• Accelerate Customer AI Transformation Journey: Engage in relevant communities to share expertise, contribute to IP creation, prioritize IP re-use, and learn from others to help accelerate your customer’s AI transformation journey.
• Embrace a growth mindset: Act as the voice of the customer by proactively sharing insights, feedback, and success stories to inform internal strategy and execution.
• Learn-it-all: Demonstrate a self-learner mindset through continuous, self-directed learning in areas such as Copilot Chat, Agents, M365 Copilot, business value realization, and adoption and change management. Build and maintain technical readiness aligned to Customer Success Unit (CSU) priorities and corporate initiatives.

Qualifications

Qualifications Requises/Minimales

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, ingénierie, administration des affaires, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET au moins 2 ans d’expérience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en technologies de l’information (TI), l’administration des systèmes, les opérations réseau, le développement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil
• OU expérience équivalente.
• Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais et du français est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation des deux langues pour répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier.
• OU expérience équivalente.

Qualifications SuppléMentaires Ou PréFéRéEs

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, ingénierie, administration des affaires, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET au moins 5 ans d’expérience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en TI, l’administration des systèmes, les opérations réseau, le développement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil
• OU maîtrise en informatique, technologies de l’information, ingénierie, administration des affaires, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET au moins 3 ans d’expérience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil
• OU expérience équivalente.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (p. ex., interne et/ou externe).
• Au moins 2 ans d’expérience sur des projets techniques.
• Certification technique en infonuagique (p. ex., Azure, Amazon Web Services, Google, certifications en sécurité).
• OU maîtrise en informatique, technologies de l’information, ingénierie, administration des affaires, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET au moins 3 ans d’expérience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil
• OU expérience équivalente.

Cloud Solution Architecture IC3 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 69,600 $ CAD à 130,900 $ CAD par année.

• Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
• https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
• Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 24 octobre, 2025.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables,  et ordonnances.  Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required/Minimum Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 2+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
• OR equivalent experience.
• Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.
• OR equivalent experience.

 Additional or preferred qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 5+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
• OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 3+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
• OR equivalent experience.
• 2+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external).
• 2+ years experience working on technical projects.
• Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications).
• OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 3+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
• OR equivalent experience.

Cloud Solution Architecture IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,600 - CAD $130,900 per year.

• Find additional pay information here:
• https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
• Microsoft will accept applications for the role until October 24th, 2025.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.