IT-Consultant (w/m/d) CRM & CX

Dein Arbeitsumfeld

Unser Geschäftsbereich CRM & CX unterstützt Kunden dabei, Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse zu optimieren. Dabei setzen wir auf moderne Standardsoftwarelösungen, unter anderem von Microsoft und BSI, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu schaffen. Gemeinsam mit unserem Team passt Du diese leistungsfähigen Plattformen an Kundenanforderungen an und integrierst sie in die bestehenden IT-Landschaften.

Deine Aufgaben

• Verstärkung unseres Projektteams im Bereich CRM & CX
• Mitarbeit bei der Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter CRM- & CX-Lösungen auf Basis moderner Standardsoftware
• Unterstützung bei der Integration und Anpassung von CRM- und CX-Systemen unter Berücksichtigung bestehender IT-Architekturen
• Einbindung von KI-Services zur Optimierung der Geschäftsprozesse
• Mitentwicklung von Schnittstellen und Workflows zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen 
• Zusammenarbeit mit Kunden, Beratern und Entwicklern zur Umsetzung innovativer Lösungen 

Deine StäRken

• Abgeschlossenes Studium mit sehr gutem Erfolg in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung  
• Idealerweise erste Erfahrung in der Umsetzung und Integration von CRM- und CX-Lösungen
• Erste Kenntnisse in Datenmodellierung, API-Integration und Cloud-Technologien sind von Vorteil  
• Interesse an Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen sowie deren Digitalisierung
• Analysestärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz 
• Kommunikationsgeschick und Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (projektabhängig)

Wir Bieten

• Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Attraktive Vergütung
• Frühzeitige Verantwortung und kurze Entscheidungswege
• Fach- oder Führungslaufbahn
• Individuelle Weiterentwicklung
• Flexible Wohnortwahl in Deutschland
• Regelmäßige Team- und Sportevents
• Ausstattung auf dem neuesten Stand der Technik

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ÜBer Uns

Consileaner sind Teamworker, lernen mit- und voneinander und genießen den Erfolg gemeinsam. Respekt, Fairness, Menschlichkeit und Vertrauen treiben uns dabei an. Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist Consileon eine wachstumsstarke Top-Managementberatung für Lösungen mit IT- und KI-Bezug. Wir unterstützen DAX-Konzerne ebenso wie Hidden Champions von der Konzeption bis zur Umsetzung in allen Bereichen der Digitalisierung.