ANALISTA DE SUPORTE I

Faça sua mágica acontecer conosco 
 
Você está pronto para explorar, quebrar barreiras e fazer novas descobertas? Sabemos que você tem grandes planos — e nós também! Mundialmente, nós adoramos inovar em ciência e tecnologia para agregar valor à vida das pessoas com nossas soluções de Healthcare, Life Science e Electronics. Juntos, sonhamos alto e somos obstinados por cuidar da nossa rica mistura de pessoas, clientes, pacientes e do planeta. Por isso, estamos sempre em busca de mentes curiosas que se veem imaginando o inimaginável conosco. 

 

Seu Papel Será:

• Responder e resolver solicitações de suporte técnico N1 por telefone, chat ou sistema de tickets.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Documentar e acompanhar solicitações de suporte até a resolução.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de suporte.

Quem Você é:

• Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico de Windows e Office 365;
• Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbais quanto escritas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Cerca de 1 ano de experiência anterior em suporte técnico;
• Inglês básico/intermediário para comunicação escrita é desejável;
• Disponibilidade para atuar das 09h às 19h.

O que oferecemos: Somos mentes curiosas que vêm de uma ampla gama de origens, perspectivas e experiências de vida. Acreditamos que essa variedade impulsiona a excelência e a inovação, fortalecendo nossa capacidade de liderar em ciência e tecnologia. Estamos comprometidos em criar acesso e oportunidades para todos se desenvolverem e crescerem no seu próprio ritmo. Junte-se a nós para construir uma cultura de inclusão e pertencimento que impacta milhões e capacita todos a defender o progresso humano!

Candidate-se agora e torne-se parte de uma equipe dedicada a Despertar a Descoberta e Elevar a Humanidade!