Billing Team Manager (x/f/m)

We are looking for an Billing Team Manager to join the Finance team in Paris.

The Team You’Ll Be Joining

As an Billing Team Manager, you will join the Group Accounting team within the Finance department and will report to the Working Capital Senior Manager.

You'll be part of a strategic team that collaborates with all departments across the organization, from Sales, Finance and IT to Product. This role offers the opportunity to work on diverse and challenging projects in a fast-paced, international environment where innovation is constant.

What You’Ll Do

We are looking for an Billing Team Manager to support our growth and lead our global customer billing team. You will be responsible for our high-volume billing activities and coordinate customer invoice processing as well as cash application across all group countries.

In your first 6 months, success will look like engaging your direct team of billing specialists, optimizing international billing processes while establishing strong relationships with internal stakeholders across all group countries (France, Germany, Italy, the Netherlands). 

Your responsibilities include but are not limited to:

• Lead and organize a dynamic team of 3-5 professionals managing billing activities across all group countries, fostering their growth while ensuring operational excellence
• Drive continuous automation and process optimization by leveraging technology to handle high-volume billing operations efficiently, eliminating manual processes wherever possible
• Ensure seamless billing operations by controlling the completeness and accuracy of monthly customer billing cycles through strategic collaboration with Sales and Finance teams
• Optimize the Order-to-Cash process in partnership with the Working Capital Senior Manager, including proactive monitoring of direct debits and leading recovery initiatives for outstanding receivables
• Champion technology-driven improvements by identifying and implementing system enhancements across our tech stack (Salesforce, Zuora, SAP) to support massive scale operations
• Drive monthly and annual financial closing activities with a focus on performance optimization and maintaining the highest standards of internal controls

Who You Are

Before you read on — if you don't have the exact profile described below, but you feel this job description matches your skill set, we still encourage you to apply.

You could be our next team mate if you:

• Are fluent in English and able to work in a constantly evolving international environment
• Have proven experience managing high-volume billing operations (min. 8-10 years)
• Have the ability to engage and organise a team of specialists, with a hands-on approach 
• Demonstrate excellent communication skills and ability to work cross-functionally 
• Have strong IT appetite and automation mindset, capable of identifying and eliminating manual processes to maintain efficiency at scale
• Have an analytical mindset to identify trends, solve problems and support decision-making

Now, it would be fantastic if you: 

• Have direct team management experience
• Can speak and understand French
• Have experience with Zuora (billing tool), SAP, Salesforce
• Have worked in audit environments 

What We Offer

• Free health insurance for you and your children
• Parent Care Program: receive one additional month of leave on top of the legal parental leave
• Free mental health and coaching services through our partner Moka.care
• For caregivers and workers with disabilities, a package including an adaptation of the remote policy, extra days off for medical reasons, and psychological support
• Work from EU countries and the UK for up to 10 days per year, thanks to our flexibility days policy
• Work Council subsidy to refund part of sport club membership or creative class
• Up to 14 days of RTT
• A subsidy from the work council to refund part of the membership to a sport club or a creative class 
• Lunch voucher with Swile card
• Reimbursement of public transportation or company car (only for Field Sales)
• Relocation support for international mobilities

The Interview Process

• 30’ phone interview with the Talent Partner (recruiter)
• 60’ video interview with the Hiring Manager
• 60’ Onsite Case study with the Hiring Manager & Accounting Director
• Final Interview with VP Finance
• At least one reference check

Job Details

• Permanent position 
• Full Time 
• Workplace: Levallois- Perret (92)
• Hybrid mode: 3 days per week onsite / 2 days remote
• Start date: as soon as possible
• Remuneration : fix + bonus on objectives (according to your profile)

At Doctolib, we are committed to improving access to healthcare for everyone. This translates into our recruitment process. We evaluate candidates based solely on qualifications and motivation, without any form of discrimination.

The more diverse ideas are heard, the more our product will truly improve healthcare for all. You are welcome to apply to Doctolib, regardless of your gender, religion, age, sexual orientation, ethnicity, disability.

To ensure equal opportunities, we invite you to exclude personal information (e.g. pictures, age) from your applications. If you require any accommodation, please let us know for support during the hiring process. 

Join us in building the healthcare we all dream of!

All information provided is processed by Doctolib for application management. For data processing details, click here. Please contact hr.dataprivacy(at)doctolib.com to exercise your rights.

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Nous recherchons un(e) Responsable Facturation pour rejoindre l'équipe Finance à Paris.

L'éQuipe Que Vous Rejoindrez

En tant que Responsable Facturation, vous rejoindrez l'équipe de Comptabilité Groupe au sein du département Finance et reporterez au Senior Manager Working Capital.

Vous ferez partie d'une équipe stratégique qui collabore avec tous les départements de l'organisation, des Ventes à la Finance en passant par l'IT et le Produit. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets diversifiés et stimulants dans un environnement international dynamique où l'innovation est constante.

Vos Missions

Nous recherchons un(e) Responsable Facturation pour soutenir notre croissance et diriger notre équipe mondiale de facturation client. Vous serez responsable de nos activités de facturation à haut volume et coordonnerez le traitement des factures clients ainsi que l'affectation des encaissements dans tous les pays du groupe.

Durant vos 6 premiers mois, le succès se traduira par l'engagement de votre équipe, l'optimisation des processus de facturation internationaux tout en établissant des relations solides avec les parties prenantes internes dans tous les pays du groupe (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas).

Vos responsabilités incluent, sans s'y limiter :

• Diriger et organiser une équipe dynamique de 3 à 5 professionnels gérant les activités de facturation dans tous les pays du groupe, en favorisant leur développement tout en garantissant l'excellence opérationnelle
• Piloter l'automatisation continue et l'optimisation des processus en exploitant la technologie pour gérer efficacement les opérations de facturation à haut volume, en éliminant les processus manuels dans la mesure du possible
• Assurer des opérations de facturation fluides en contrôlant l'exhaustivité et l'exactitude des cycles mensuels de facturation client grâce à une collaboration stratégique avec les équipes Ventes et Finance
• Optimiser le processus Order-to-Cash en partenariat avec la Senior Manager Working Capital, incluant le suivi proactif des prélèvements automatiques et la direction des initiatives de recouvrement des créances en souffrance
• Promouvoir les améliorations technologiques en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations système dans notre stack technologique (Salesforce, Zuora, SAP) pour supporter des opérations à grande échelle
• Piloter les activités de clôture financière mensuelle et annuelle en mettant l'accent sur l'optimisation des performances et le maintien des normes les plus élevées de contrôle interne

Les QualitéS Attendues Pour Ce Poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous:

• Parlez couramment l'anglais et êtes capable de travailler dans un environnement international en constante évolution
• Avez une expérience avérée dans la gestion d'opérations de facturation à haut volume (min. 8-10 ans)
• Avez la capacité d'engager et d'organiser une équipe de spécialistes, avec une approche pratique
• Démontrez d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler de manière transversale
• Avez un fort intérêt pour l'IT et un état d'esprit orienté automatisation, capable d'identifier et d'éliminer les processus manuels pour maintenir l'efficacité à grande échelle
• Avez un esprit analytique pour identifier les tendances, résoudre les problèmes et soutenir la prise de décision

Ce serait fantastique si vous aviez aussi:

• Avez une expérience de management d'équipe directe
• Pouvez parler et comprendre le français
• Avez une expérience avec Zuora (outil de facturation), SAP, Salesforce
• Avez travaillé dans des environnements d'audit

Notre Offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
• 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
• Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni 
• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
• Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
• Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
• Remboursement de l’abonnement aux transports en commun
• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le Processus De Recrutement

• Entretien téléphonique de 30' avec la Talent Partner (recruteuse)
• Entretien vidéo de 60' avec la Hiring Manager
• Étude de cas sur site de 60' avec la Hiring Manager et le Directeur Comptable
• Entretien final avec le VP Finance
• Une prise de référence à minima 

DéTails Du Poste

• CDI 
• Temps Plein 
• Lieu de Travail: Levallois-Perret (92)
• Prise de poste: dès que vous êtes disponible
• Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
• Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/ semaine) 

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.