Assistant Chef Concierge
Four Seasons Hotels and Resorts.com
Office
Bora Bora, French Polynesia
Full Time
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About The Location:
All-suite private island in the heart of the French Polynesia. Spacious overwater bungalow suites, beachfront villa estates and underwater adventures welcome you at this sand-fringed idyll in the heart of French Polynesia. From our renowned luxury resort in Bora Bora, take in the island’s best views of Mount Otemanu and toast sunsets from your overwater villa’s private plunge pool, marvel at the Tahitian night sky, or simply lose yourself in our lagoon, where the waters teem with exotic reef fish and colourful corals.Sur Four Seasons:
Ce sont nos collaborateurs qui font Four Seasons. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à se dépasser et à se traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Les membres de notre équipe créent des expériences incroyables pour nos clients, résidents et partenaires dans le monde entier, grâce à un engagement naturellement authentique envers le luxe. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos collaborateurs d’offrir ces expériences exceptionnelles à nos clients est de créer une expérience employés et une culture d’entreprise de classe mondiale.
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’en accueillir un nouveau et de traiter toutes les personnes que nous rencontrons de la même manière que nous aimerions être traités nous-mêmes. Que vous travailliez chez nous ou séjourniez chez nous, nous croyons que notre raison d’être est de créer des émotions que vous conserverez à vie. Nous croyons que la vie est plus riche quand nous nous connectons sincèrement aux autres et au monde.
Sur notre propriété à Bora Bora:
Île privée (motu) composée uniquement de suites à Bora Bora. Le Resort de luxe est composé de 108 spacieux bungalows sur l’eau, 7 villas en bord de mer, un spa-cathédrale et 5 restaurants qui offrent une expérience unique et inoubliable à nos clients dans cette idylle bordée de sable blanc au cœur de la Polynésie française.
Sur Le Poste:
L’Assistant Chef Concierge répond à une très grande variété de demandes clients et délivre un service de qualité selon les Standards Four Seasons.
Il/Elle assiste à la direction et supervision du département de la Conciergerie incluant les sous branches suivantes : Conciergerie, Villa Host, Loisirs (Kids Club et Centre nautique), dont l'organisation d'excursions, d’événements, de transports, d'activités, etc.
Il/Elle est en charge de diriger les missions des Prestataires d’activités présent sur site ainsi que la relation avec les Prestataires d’activités et collaborateurs de la Conciergerie.
Ce Que Vous Ferez:
- Répondre à une très grande variété de demandes clients VIP et/ou résoudre les problèmes ou opportunités des clients en temps opportun en faisant preuve d’un haut niveau d’hospitalité et de professionnalisme
- Répondre à toutes les questions concernant les services de l’hôtel, les horaires d’ouverture des différents services, les évènements ; s’assurer de la mise à jour des informations fournies aux clients concernant les restaurants, les cartes de l’île, les activités locales
- Développer les équipes, y compris le personnel de première ligne, les apprentis, les stagiaires, les superviseurs et les gestionnaires ; et recruter pour les postes vacants ainsi que superviser, gérer le disciplinaire et compléter les évaluations annuelles de performance
- S'assurer du respect de toutes les normes d'entreprise et législatives d'un centre pour enfants, du centre nautique et de la conciergerie
- Respecter les Standards et Procédures Four Seasons
Ce Que Vous Apporterez:
- Une expérience significative sur un poste similaire, de minimum deux à trois années dans un poste de management, en relations clientèles et dans l’hôtellerie de luxe
- De solides compétences en gestion et analyse, ainsi qu’un excellent sens du relationnel et la passion du service
- Une bonne gestion du stress, des conflits et des plaintes clients
- Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
- Des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
- Une sensibilité culturelle et des capacités d’adaptation
- Un package compétitif incluant service charge et avantage logement
- Des opportunités de développement, promotion et transferts internationaux
- Un programme de nuitées gratuites au sein de la chaîne Four Seasons Hotels
- CDI, Temps plein, Journée continue
- Si vous êtes intéressé·e, vous pouvez envoyer votre candidature ici:
- Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
- Des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
- Une sensibilité culturelle et des capacités d’adaptation
- Un package compétitif incluant service charge et avantage logement
- Des opportunités de développement, promotion et transferts internationaux
- Un programme de nuitées gratuites au sein de la chaîne Four Seasons Hotels
- CDI, Temps plein, Journée continue
- Si vous êtes intéressé·e, vous pouvez envoyer votre candidature ici:
Ce Que Nous Offrons:
Planning:
Four Seasons Careers (myworkdayjobs.com)
Le poste est basé à Bora Bora, en Polynésie française, en CDI temps plein et nécessite l’obtention d’un permis de travail pour les non-nationaux et d’une carte de séjour pour les non-européens.
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Assistant Chef Concierge
Office
Bora Bora, French Polynesia
Full Time
October 10, 2025