Business Support Officer

About Us

Rothschild & Co is a leading global financial services group with seven generations of family control and a history of over 200 years at the centre of the world's financial markets.

Our expertise, intellectual capital and global network enable us to provide a distinct perspective that makes a meaningful difference to our clients, communities and planet.

We have 4,600 talented specialists on the ground in over 40 countries around the world, enabling us to deliver a unique global perspective across four market-leading business divisions – Global Advisory, Wealth Management, Asset Management and Five Arrows.

As a family-controlled business built on relationships, we place a huge emphasis on our people and finding the right colleagues to take our business forward.

Rothschild & Co is committed to an inclusive and supportive environment where different perspectives are valued. We are focused on the attraction and recruitment, development and retention and progression of high calibre talent to ensure we and our clients benefit from the value of difference.

Mission

Vous rejoindrez Rothschild & Co Wealth Management Belgium, l’entité belge du groupe international Rothschild & Co. En tant que banque privée indépendante à capitaux familiaux, Rothschild & Co est solidement implantée en Belgique, où elle accompagne sa clientèle dans la gestion de son patrimoine avec un service sur-mesure.

En travaillant au sein des équipes support, sous la supervision du Responsable des Opérations, vous soutiendrez le bon déroulement des activités de la succursale, principalement pour nos équipes commerciales.

RÔLe Et Responsabilites

Vos Principales ResponsabilitéS Impliquent:

• De suivre l’activité tout en accompagnant les équipes locales :
• Préparation des réunions périodiques des assistants de Banquiers Privés (restitution du monitoring des activités, etc.) ;
• Suivi de l’état d’avancement des campagnes de revue périodique clientèle et des autres campagnes liées au business support (abonnement à l’espace digital clients, ...) ;
• Elaboration, mise à jour des dashboards de suivi des activités avec analyse et présentation au management
• Préparation des réunions périodiques des assistants de Banquiers Privés (restitution du monitoring des activités, etc.) ;
• Suivi de l’état d’avancement des campagnes de revue périodique clientèle et des autres campagnes liées au business support (abonnement à l’espace digital clients, ...) ;
• Elaboration, mise à jour des dashboards de suivi des activités avec analyse et présentation au management
• De participer aux contrôles liés à la gestion du risque opérationnel de la banque :
• Suivi et contrôle de la fiscalité des opérations sur les comptes clients (précompte mobilier, taxe sur les comptes titres, …). Le cas échéant, correction centralisée de celles-ci et vérification de leurs paramétrages ;
• Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles de la succursale, suivi de leur publication dans les outils digitaux internes.
• Contrôle des relevés mensuels clientèle ;
• Suivi et contrôle de la fiscalité des opérations sur les comptes clients (précompte mobilier, taxe sur les comptes titres, …). Le cas échéant, correction centralisée de celles-ci et vérification de leurs paramétrages ;
• Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles de la succursale, suivi de leur publication dans les outils digitaux internes.
• Contrôle des relevés mensuels clientèle ;
• De contribuer aux projets business support au niveau local ainsi qu’au niveau du groupe :
• Identification des besoins des équipes locales ;
• Compréhension des enjeux et attentes ;
• Mobilisation des ressources requises ;
• Mise en place de solutions adaptées en coordination avec les équipes projets ;
• Suivi et communication de la livraison des projets ;
• Participation au Change management à destination des équipes Front Office ;
• Participation au comité Data Quality Management .
• Identification des besoins des équipes locales ;
• Compréhension des enjeux et attentes ;
• Mobilisation des ressources requises ;
• Mise en place de solutions adaptées en coordination avec les équipes projets ;
• Suivi et communication de la livraison des projets ;
• Participation au Change management à destination des équipes Front Office ;
• Participation au comité Data Quality Management .

Ce rôle central contribue directement à l’efficacité collective et à l’amélioration continue des processus opérationnels de la Banque.
 

Profil

• Un diplôme en gestion, finance, économie ou dans un domaine connexe voire expérience équivalente dans un rôle similaire.
• Une bonne connaissance des réglementations fiscales et des processus d'onboarding clientèle est un atout.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.) et bonne connaissance de Power BI.
• Capacité à rédiger et mettre à jour des procédures opérationnelles, ainsi qu'à communiquer efficacement avec les équipes techniques et les clients internes.
• Capacité à analyser et suivre les indicateurs de performance, à identifier les points de blocage et à proposer des solutions.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à respecter les délais et à assurer un suivi rigoureux des campagnes et des processus.
• Excellente maîtrise du français, idéalement avec de bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais.