Desarrollador/a de Asistentes de Inteligencia Artificial

Softgic.com

Office

Medellín, Colombia

Full Time

Responsabilidades principales:

· Desarrollo e implementación de asistentes virtuales en WhatsApp (principal), redes sociales (Instagram, Facebook, etc.) y otras plataformas de mensajería.

· Creación de asistentes de voz personalizados para empresas (IVR, telefonía, integraciones con llamadas).

· Integración de asistentes con CRMs y herramientas internas de cada negocio.

· Automatización de procesos que permitan optimizar los asistentes (ej. seguimiento de leads, reenvío de mensajes, actualizaciones dinámicas).

· Conexión de asistentes con bases de datos previas del negocio para personalizar la comunicación y generar procesos de fidelización.

· Optimización de flujos conversacionales y testing para asegurar la mejor experiencia de usuario.

· Trabajo conjunto con el equipo de consultoría estratégica para adaptar cada desarrollo a los objetivos de negocio del cliente.

Requisitos

Requisitos:

· Experiencia en el desarrollo de chatbots para WhatsApp y redes sociales.

· Lo más importante es la experiencia en chats de Whatsapp.

· Conocimiento de APIs de mensajería y plataformas como Twilio, Evolution API, Meta Business, entre otras.

· Experiencia en automatización de procesos (ej. n8n, Make, Zapier o similares).

· Experiencia en asistentes de voz e integraciones telefónicas. (muy valorable).

· Capacidad de integrar asistentes con CRM (HubSpot, GoHighLevel, Zoho, etc.).

· Experiencia background desde proyectos en GoHighLevel que es el CRM que usan con los clientes (muy valorable system.io). Creacion landing, flujos de

automatizaciones, conexiones con calendarios (si tienen experiencia en esto es muy plus).

· Conocimientos de bases de datos y cómo conectarlas con asistentes (MySQL, Firebase, etc.).

· Perfil resolutivo, autónomo y con orientación a resultados.

· Experiencia en plataformas como Respond.io. (muy valorable, es una plataforma que recientemente se usa).

· Lenguajes de programación dominados: No se menciona si se requiere experiencia en JavaScript, Python, Node.js, etc., que suelen ser clave en el desarrollo de asistentes. (no es imprescindible).

· Plataformas como Cloud basadas en el código o inteligencias artificiales que utilizan código.

· Si tiene experiencia en embudos es un plus.

· Este perfil tiene enfoque de tipo Marketing. Experiencia en desarrollo de proyectos más que todo de enfoque de chatbots.

Valoramos:

· Experiencia previa en proyectos de alto volumen de interacción.

· Experiencia con OpenAI API u otros modelos LLM.

· Conocimientos en optimización de procesos de atención al cliente en sectores como clínicas, concesionarios, formación o retail. Qué ofrecemos:

· Participar en proyectos innovadores y en crecimiento.

· Colaborar con un equipo dinámico especializado en IA aplicada a negocios.

· Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo en proyectos de gran impacto.

Condiciones de Trabajo:
· Horarios (días, horas, zona horaria): L-V, 11am a 9pm, hora España.