Senior Platform Owner, Servicenow, Production Processes and Support Tribe

Etsimme vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin tai Ouluun innostunutta ja osaavaa henkilöä ottamaan vastuun OP:n palvelunhallinta-alustan johtamisesta ja kehittämisestä.

TehtäVäStä

Production Processes and Support Tribe on osa laajempaa Production Services -osastoa, joka vastaa koko OP:n luotettavasta, sääntelynmukaisesta ja kustannustehokkaasta IT-infrastruktuurista, mukaan lukien verkot ja datakeskukset. Osasto kehittää ja ylläpitää IT-toimintamalleja ja -palvelunhallintaprosesseja sekä on-prem että uusissa pilviympäristöissä, hyödyntäen tekoälyä ja uutta teknologiaa. Production Services -osaston tavoitteena on varmistaa kriittisten palveluiden saatavuus, suorituskyky ja vaatimustenmukaisuus, samalla kun konesali-infrastruktuuria parannetaan kustannustehokkaasti. 

Production Processes and Support Tribe keskittyy erityisesti operoinnin toimintamallien ja IT-palvelunhallintaprosessien kehittämiseen, palvelunhallintaprosessien (SIAM) ja palveluhallinta-alustan (Servicenow) ylläpitoon, sekä proaktiiviseen häiriöhallintaan ja -viestintään. Lisäksi heimo vastaa reaaliaikaisesta tuotannon monitoroinnista, varmistaen korkealaatuisen valvonnan ja valmiuden häiriötilanteiden käsittelyyn. Heimon tavoitteena on ylläpitää korkea asiakastyytyväisyys ja tukea liiketoimintaa tehokkaasti palvelujen tuottamisessa.  

Servicenow-palvelunhallinta-alusta on Ryhmässä laajasti käytössä liiketoiminta-, IT- ja sisäisten tukipalvelujen tuotannossa.

Senior Platform Owner -roolissa vastaat erityisesti alustan kehityksestä ja sen integraatiosta. Tämä tarkoittaa muun muassa toimintavarmuutta, tehokkuutta, sekä alustan konfiguraatiota, teknisiä ratkaisuja ja arkkitehtuuria. Toimit Senior Product Ownerin johtamassa palveluhallinta-alusta-tiimissä yhdessä muutaman kollegan, sekä ulkoisen palvelutuottajan henkilökunnan kanssa. 

Haemme henkilöä, jolla on kokemusta laajan Servicenow-ympäristön kanssa toimimisesta, hyvä teknologian tuntemus, erityisesti integraatioiden osalta, hyvä tietoturvaosaaminen asiayhteyteen liittyen, sekä kokemusta kansainvälisessä monitoimittajaympäristössä toimimisesta. Finanssialan ja siihen liittyvän regulaation tuntemus on etu, mutta ei edellytys. Toivomme myös kokemusta Servicenow-käytöstä muussa kuin IT-palvelunhallinnan kontekstissa. 

Servicenow alusta on keskeinen osa OP:n palveluhallinnan kokonaisuutta, ja sen ylläpito ja kehitys ovat merkittävässä roolissa koko organisaatiomme toiminnan kannalta. Servicenow tarjoaa monipuolisia palveluita ja toimii keskeisenä työkaluna monille organisaation osille. Sen avulla hallitaan prosesseja, viestitään, ja se tarjoaa tärkeitä tietoja ja analyysejä liiketoiminnan päätöksenteon tueksi, IT-palvelunhallinnan lisäksi. 

Millaista Osaamista Etsimme?

Etsimme tähän tehtävään henkilöä, jolla on jo vankkaa kokemusta Servicenow-alustan parista. Sinulla on myös vankkaa kokemusta Servicenow-kehityksestä ja ylläpidosta, ja innokkuutta uppoutua entistäkin syvemmälle Servicenow:n maailmaan. 

Tässä vielä tarkemmin listattuna millaista osaamista toivomme sinulta: 

• Vähintään 5 vuoden kokemus Servicenow-alustan käytöstä, joko kehittäjänä tai muuna teknisenä asiantuntijana 
• Vahva ymmärrys IT-kehityksen käytännöistä, mukaan lukien määrittelyt, testien hallinta, arkkitehtuuri ja tietoturva 
• Hyvä käsitys ITIL- ja SIAM-prosesseista
• Erityisesti CSDM mallin tuntemus katsotaan eduksi 
• Perustason ymmärrys JavaScriptstä 
• Perustason ymmärrys REST APIsta tai muista integraatioteknologioista  
• Plussaa on kokemus ONEiOsta tai vastaavasta integraatiopohjasta 

Lisäksi hyvät viestintä- ja dokumentointitaidot ovat olennainen osa menestyksekästä työskentelyä. Tehtävä edellyttää myös sujuvaa englannin ja suomen kielen taitoa, mikä mahdollistaa tehokkaan viestinnän ja yhteistyön eri sidosryhmien kanssa.  

Tehtävän sijaintipaikka on Helsinki tai Oulu. Suomen kielen taito on merkittävä etu.

Me Tarjoamme

Olemme yksi Suomen suurimpia IT-taloja ja tuotamme asiakkaille näkyvät IT-ratkaisut pääosin itsenäisesti alusta loppuun. Siksi meiltä löytyy tuhansia alan osaajia ja esimerkiksi koodarikulttuuri näyttäytyy vahvana. Voit käydä tutustumassa eri tekemisiimme OP Tech-puhetta podcastin kautta.    

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on meillä kaiken keskiössä ja haluamme tarjota osaajillemme mahdollisuuden kehittää urapolkuaan haluamaansa suuntaan. Käytössämme oleva 70:20:10-malli tarjoaa mahdollisuuden osaamisen syventämiseen ja uuden oppimiseen. Tätä toteutamme esimerkiksi OP Ryhmän oman Tech Academyn sekä räätälöityjen koulutuspolkujen muodossa. Lisäksi omaa asiantuntijuutta on mahdollista kehittää sisäisten uramahdollisuuksien ja työkiertojen avulla.   

Haluamme mahdollistaa joustavan työn ja vapaa-ajan tasapainon esimerkiksi hybridityön avulla. Tarjoamme myös kattavat työsuhde-edut, kuten alennukset vakuutus- ja pankkipalveluista.  

LisäTiedot Ja Hakuohjeet

Hae tehtävään rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 2.11.2025 mennessä. Liitäthän hakemukseen CV:n, saatekirjeen ja mahdollisen palkkatoiveen. 

Lisätietoja tehtävästä antavat Competence Lead Sami Sivunen (puh. 040 555 9089), 14.10. klo 15-16 ja 21.10. klo 15-16 sekä Senior Product Owner Niina Ketolainen  (puh. 050 441 8683), 22.10. klo 12-14 ja 27.10. klo 13-15.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä Suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

Op Ryhmä – Meillä On Jotain Yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#Li-Kl1 #Li-Hybrid