Customer Service Specialist

Приём заказов от клиентов. Предоставление актуальной информации о компании и продуктах;

Оформление заказа в программе, обработка заказа и согласование его с клиентами по количеству, по ассортименту, по срокам годности товара, по типу отгрузки и типу оплаты, а также подтверждение заказа клиенту;

Осуществление выставления счета клиенту и контроль за поступлением денежных средств по счетам, выставленным на предоплату клиентам. Коммуникация менеджерам отдела продаж по аннулированию счетов, неоплаченных в срок;

Оформление пакета документов для отгрузки товаров покупателям;

Занесение цен в программу;

Оформление в программе документов по корректировке отгрузок и возвратов от покупателей;

Оформление в программе списания бесплатных образцов для клиентов;

Заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, заказ такси;

Заказ канцелярии, расходных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса.