Trainee im Bereich Client Experience (m/w/d)

Wer Sind Wir?

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien vertreten.

Zur Unterstützung unseres Retail Client Experience Teams in unserem Headquarter in München suchen wir ab sofort für die Dauer von 24 Monaten einen

Trainee im Bereich Client Experience (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Du unterstützt unsere Retail Abteilung im Headoffice München, um höchste Organisations- und Effizienzstandards in den Boutiquen zu gewährleisten:

• Erstelle Reports und Präsentationen zur Messung von Performance und Ergebnissen
• Unterstütze bei der Entwicklung und Einführung von Strategien und digitalen Tools für die Customer Journey
• Arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
• Hilf bei der Planung und Umsetzung exklusiver Kundenevents
• Sei erste Anlaufstelle für Anfragen aus den Boutiquen
• Übernimm Verantwortung in spannenden Sonderprojekten

Darüber hinaus freuen wir uns auf Deine Mitarbeit bei vielfältigen Sonderprojekten.

Das üBerzeugt Uns:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar, idealerweise mit Fokus Retail/Fashion
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Themen klar darzustellen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
• Hohes Engagement, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (Pivot) und PowerPoint
• Fließend Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Wir Bieten

• Du wirst Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließt dich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
• Du entdeckst ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
• Die Chance, Deinem maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen 
• Arbeiten in einem modernen und ästhetischen Arbeitsumfeld
• Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen

Du möchtest ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Julia Bauer richten kannst. Reiche diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.