Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

Informations GéNéRales

Organisme

C' CHARTRES HABITAT
  

RéFéRence

2025-64641  

Description Du Poste

Domaine D'ActivitéS Et Famille De MéTier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé De Poste (Modifiable)

Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

Nature Du Contrat

Cdi

Temps De Travail

Temps Plein

Description De L'Entreprise

Que diriez-vous de rejoindre une structure sociale et solidaire qui innove en continu pour ses locataires ?

Rejoindre C’Chartres habitat, c'est intégrer un office composé de 125 collaboratrices et collaborateurs, tous animés par la volonté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le respect de la diversité, l’égalité de traitement, le sens du service et du travail bien fait.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Créé en 1924, notre organisme gérant plus de 5800 logements a développé au fur et à mesure des années diverses activités, notamment en proposant à ses locataires un parcours résidentiel afin de devenir propriétaires et une charte d’Accompagnement des Grands Seniors veillant à l’adaptation des logements pour les plus de 80 ans.

C’Chartres habitat s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés notamment grâce aux différents accords signés entre la Direction et les partenaires sociaux.

Description De La Mission

Mission Principale

Instruire et positionner des dossiers de demandes de logements et de mutations pour présentation en Commission d’Attribution des logements, préparer l’entrée dans les lieux du nouveau locataire et le suivre pendant trois mois dans le cadre de la prévention de l’impayé de loyer.

ActivitéS

• Prise en charge de la relocation d’un patrimoine composé de logements et d’annexes, garages, parkings, caves, jardins) sur un secteur déterminé,
• Gestion d’un stock commun de demandes de logements,
• Réalisation de permanences téléphoniques par demi-journées,
• Rencontre des candidats positionnés pour la Commission d’Attribution,
• Etude et préparation des dossiers pour le passage en commission d’attribution,
• Entretien avec locataires concernés par une demande de mutation sociale en collaboration avec le Chargé(e) d’Accompagnement Social avant passage en Commission d’Attribution des Logements et post attribution
• Gestion des courriers de proposition suite au passage en Commission d’Attribution, veille au respect du délai de réponse, et suivi des rangs d’attribution
• Convocation et rencontre des candidats pour signature du bail et préparation de l’état des lieux d’entrée suite à acceptation,
• Instruction et suivi des demandes de garanties FSL, ainsi que des demandes d’APL
• Saisie informatique des locataires entrants sur le SI suite EDL,
• Suivi des comptes des nouveaux locataires pendant 3 mois : en cas de non paiement des loyers : relances téléphoniques, convocation au siège, émission des lettres de relance dès la naissance de la dette et information des actions menées à la/au Chargé(e) d’Accompagnement Social lors du transfert du dossier
• Mise en place des prélèvements automatiques,
• Gestion des changements de situations familiales et administratives de locataires sur un secteur déterminé,
• Gestion des baux annexes (parking, garage, cave)

Profil

• BAC +2 ou au moins 2 années d’expérience professionnelle significative,
• Connaissance approfondie des procédures d’attribution de logements locatifs sociaux,
• Connaissance de la réglementation HLM,
• Maîtrise des financements et des plafonds de ressources,
• Maîtrise du fonctionnement de la Commission d’Attribution des Logements,

-     DiscréTion

-     QualitéS Relationnelles

• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

Fourchette De Salaire

25-30 K€

Localisation Du Poste

DéPartement / RéGion

France, Centre - Val-de-Loire, Eure et Loir (28)

Lieu

Place des Halles 28000  CHARTRES

CritèRes Candidat

Niveau De DiplôMe

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

ExpéRience

Au minimum 2 ans