COORDINADOR DE MARKETPLACE

Coordinar la eficiencia de costo operativo en la unidad de negocio Marketplace en conjunto con las áreas involucradas, asegurnado apego a los lineamientos funcionales establecidos por el área de Finanzas/Administración y Carteras. Responsable de liderear el proceso general de conciliación para el negocio Marketplace Coppel capaz de entender el universo de base de datos, identificar casuísticas en las operaciones no conciliadas, logística inversa, desvió de comisiones, entre otros.

• Definir estándares y políticas para el uso de la Infraestructura Tecnológica de usuario del Grupo
• Comprender las características principales de la organización para identificar los cambios del entorno y establecer su impacto de TI en la organización a corto y mediano plazo
• Proponer mejoras sobre aspectos relacionados con TI para mejorar la utilización de los recursos y sus fortalezas, reduciendo las debilidades y riesgos
• Tomar decisiones sobre la conducción de su equipo de trabajo a su cargo para su integración con otras áreas de la organización utilizados en los servicios de acuerdo con su alcance
• Cumplir con los acuerdos de niveles de servicios para garantizar la operación de los servicios mediante la atención oportuna de solicitudes e incidentes y garantizar la continuidad y disponibilidad de la infraestructura y de los dispositivos utilizados en los servicios de acuerdo con su alcance
• Proveer al equipo de colaboradores a su cargo las directrices establecidas por la Gerencia Nacional para lograr el cumplimiento del plan estratégico definido por la División
• Rentabilidad de unidad de negocio Marketplace
• NPS Seller
• Rentabilidad Fulfillment Coppel
• Rentabilidad Delivery Coppel
• Balace Score Card (BSC) y Objective Key Results (OKR ́s) de Servicios Marketplace