Vertriebsassistenz (m/w/d) - Sales Support

Die Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH gehört zu Penguin Random House, der größten Publikumsverlagsgruppe der Welt und einer Division des Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmens Bertelsmann. In unseren mehr als 40 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher, Hörbücher und digitale Formate in den Bereichen Belletristik, Sachbuch, Kinder- und Jugendbuch, Audio, Bildband und Ratgeber. Als größte deutschsprachige Publikumsverlagsgruppe ist die Penguin Random House Verlagsgruppe die verlegerische Heimat zahlreicher bedeutender und erfolgreicher Autor*innen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir vielfältige unternehmerische Handlungsfelder und kreative Herausforderungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Vertriebsassistenz (m/w/d) im Sales Support.

Die Position ist auf 18 Monate befristet.

Als Vertriebsassistenz unterstützt den gesamten Vertrieb in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D/A/CH) sowie unser Hotline-Team, indem Du Kundenanrufe entgegennimmst und bei ihren Anliegen, Fragen oder Problemen hilfst.Wenn du Spaß am Verkauf und dem Umgang mit Kunden hast, bist du hier richtig. 

Deine Aufgaben:

• Im Vertriebsinnendienst bist Du verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Partner-Kunden in Deutschland und stehst ihnen als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und -aufträge, optimierst interne Abläufe und sicherst eine effiziente Bearbeitung.
• Du erstellst Umsatzanalysen, bearbeitest Remissionen und sorgst für die präzise Abrechnung von Boni und Dienstleistungen mittels interner Tools und Excel.
• Du planst und koordinierst Signier- und Testleseaktionen etc., um unseren Handelspartner unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Kundenmanagement und den Außendienstkolleg*innen trägst Du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
• Zusätzlich unterstützt Du das Hotline-Team, indem Du Kundenanrufe entgegennimmst und bei ihren Anliegen, Fragen oder Problemen hilfst.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebs- oder Kundensupport
• Spass an der Arbeit in einem engagierten Team
• Kenntnisse der Verlags- und Buchhandelslandschaft sind vorteilhaft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Organisierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Wir Bieten Dir:

• 38 Stunden Arbeitswoche
• 30 Urlaubstage im Jahr
• 13,9 Monatsgehälter bei tariflichen Mitarbeitenden
• Flexibles und hybrides Arbeitsmodell; Workation im EU-Ausland nach Absprache möglich
• Vermögenswirksame Leistungen | subventioniertes Deutschlandticket | Kaffeebar | Zuschuss Betriebsrestaurant | hauseigener Mediastore | Tiefgarage
• Sport- und Gesundheitsangebote (bspw. EGYM-Wellpass, betriebsärztlicher Dienst, Sozialberatung)
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
• Wir beteiligen uns als Arbeitgeber an vielseitigen (sozialen) Projekten
• Wir übernehmen Verantwortung für Nachhaltigkeit in dem wir unsere Produkte immer weiterentwickeln, konsequent ihren CO2-Fußabdruck reduzieren und alle Produktionsprozesse nachhaltig verbessern und auch darauf achten, dass unser Arbeitsort nach nachhaltigen Aspekten ausgerichtet ist

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich gewünscht. Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. Auf Ihren Wunsch, kann die Gleichstellungsbeauftragte zu dem Vorstellungsgespräch hinzugezogen werden.

• Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH
• People & Culture

Sandra Seedorf

• Unternehmen: Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH 
• Land: Deutschland
• Region: Bayern
• Stadt: München
• Postleitzahl: 81673
• Job ID: 283285